allsun Hotel Zorbas Village

Lieber Stan, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts , der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind ausschliesslich zufriedene Gäste die sich in unserer schönen 4 Sterne Anlage wie zu Hause fühlen. Selbstverständlich sind wir immer für eine sachliche und konstruktive Kritik offen. Allerdings entsprechen die von Ihnen geschilderten Anmerkungen nicht unseren hohen allsun Standards und auch nicht den Gegebenheiten. Unser motiviertes Animationsteam bietet ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm an, das bei den aktuell sehr strengen Covid 19 Sicherheits-und Hygieneregeln des Landes möglich ist. Wie Sie anderen Bewertungen entnehmen können, wird dies in der Regel sehr positiv eingeschätzt. Eine Abweichung der Ausschreibung des Hotels können wir nicht feststellen. Sie haben eine Reise vom Veranstalter alltours erhalten. Die Reiseleitung des Veranstalters informiert die Gäste beim Begüssungscocktail. Für das Unterhaltungsprogramm ist allerdings das Hotel zuständig. Sie wurden, nach Ihrer lautstarken Störung während der Veranstaltung, gebeten, im Anschluss direkt die Reiseleitung zu kontaktieren, was aber leider nicht von Ihnen erfolgte. Wir freuen uns, dass wir in diesem mittlerweile 2. Coronasommer unsere Gäste bei uns begrüssen können. Selbstverständlich tun wir alles, um auch in dieser immer noch etwas aussergewöhnlichen Situation, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Alle unseren fleissigen, qualifizierten Mitarbeiter/innen sind angehalten, bei Nichteinhaltung der Hausordnung, der strengen Coronaregeln, wenn nötig, einzuschreiten. Auch die Hoteldirektion hat Sie im persönlichen Gespräch darauf aufmerksam gemacht , dass das gesundheitliche Wohl und das Urlaubsfeeling aller unserer Gäste für uns an erster Stelle steht. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüssen Das Management der allsun Hotels