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Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuscht vom Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich verstehe die vielen Positiven Bewertungen nicht. Wir kommen mit großen Erwartungen in das Hotel, da es ein Hotel mit über 90% Positiven Bewertungen war. Leider muss ich sagen das ich es nicht nachvollziehen kann. Das Hotel hatte nur ein klein Pool. Der Strandabschnitt war voller Felsen und kleinen Steinen ohen wasserschuhe konnte mann da nicht hinein. Eine Strandbar gab es auch nicht. In ca.100 m Entfernung war ein kleiner Abschnitt mit Sandstrand, allerdings musste man dort für die Liegen 10€ bezahlen. Das Essen na ja war ganz ok, halt wie in einer Kantine. Was ich auch ganz stark bemängeln muss ist das wir nicht auf die Zimmer gebracht wurden. Es wurde uns nur kurz geschildert wo lang wir gehen sollen mehr nicht. Das Hotel war sehr weitläufig es waren mehrere "Bungalows " erst mal das richtige zu finden war gar nicht so einfach. Wir wurden einfach allein gelassen mit unseren Koffern. Das war überhaupt kein seewis vom Hotel aus. Alles im allen muss ich sagen sind wir sehr enttäuscht gewesen von einem Hotel in Griechenland hätten wir definitiv mehr erwartet!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Jeder Gast reist mit unterschiedlichen Vorstellungen und Erwartungshaltungen an. Wir bedauern sehr, dass wir diese in Ihrem Fall nicht vollends in unserem allsun Hotel Zorbas Village erfüllen konnten. Für eine konstruktive und berechtigte Kritik sind wir selbstverständlich immer offen. Eine Abweichung unserer Leistung aufgrund der publizierten Hotelbeschreibung können wir allerdings nicht feststellen. In der Hotelbeschreibung wird u.a. auf die Beschaffenheit des Strandes und auf die Anzahl unserer Pools hingewiesen. Eine Strandbar ist nicht publiziert. Wir empfehlen, sich ausreichend Zeit für eine Vorabinformation zu nehmen, damit die individuellen Urlaubserwartungen auch bestmöglich erfüllt werden können. Ein anderes allsun Hotel auf Kreta, u.a. mit einer Strandbar, hätte man Ihnen vor Ort selbstverständlich diesbezüglich alternativ anbieten können, wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Anissaras Die Direktion des allsun Hotels Zorbas Village