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Jenny
Verreist als Familie • Mai 2024
Familienzimmer ok, aber laut und Bauarbeiten noch nicht abgeschlossen
3,9 / 6

Allgemein

Habe deutlich vor Buchung gefragt ob die Bauarbeiten im Hotel abgeschlossen sind, das wurde bejahrt. Es war aber deutlich nicht so! Noch eine riesige Baustelle.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Familienzimmer bestand aus zwei Räumen, kleinen Gang, Bad und Balkon. Optimal also für eine Familie. Das Bad war aber extrem dunkel, das Zimmer sehr hellhörig und da im dritten stock, konnte man die Lüftungsanlage auf dem Dach zu laut hören. Unter frisch renovierten Zimmern habe ich mir etwas besseres vorgestellt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Da das Hotel erst wieder eröffnet hatte waren noch kaum Gäste da. Trotzdem ist das Servicepersonal oft schon an seine Grenzen gekommen und man musste sich die Getränke selber holen. Mit zwei kleinen Kindern für mich schwierig. Das Essen war lecker, am Ende der Woche hätte ich mir aber mal Abwechslung gewünscht. Zum Beispiel einen Themenabend etc. Auf der Homepage steht, es gibt ein Kinderbuffet, das war aber nicht da. Das einmal in der Woche Essen im Strandrestaurant war sehr lecker, musste ich mir aber erkämpfen weil nie ein platz frei war. Service am Pool und am Meer toll. Am Meer leider kaum Auswahl an Getränken.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Bei Ankunft und Ende des Urlaubs hätte ich mir Hilfe mit den Koffern gewünscht. Alltours Reseleitung war leider nicht sehr hilfreich, wenn er merkte man bucht keine Ausflüge. Auch sonst hätte ich mir einfahc mehr Infos gewünscht. Personal an den Bars etc war aber sehr nett!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kinderspielplatz (Draußen)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool war alles wunderbar. Aber der Aquapark ist für kleine Kinder lebensgefährlich. Meine beiden Kinder durften genau einmal rutschen und dann haben wir es ihnen verboten. Das ding gehört dringend gesichert.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Ich finde es steht auf der Hotel Hompage nicht richtig, dass man aus der Anlage raus muss und dann 250 Meter zum Meer. Mit kleinen Kindern eine Frage der Sicherheit. Für mich zu enge liegen und das Meer zum rausschwimmen zu abgegrenzt.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Der Wellnessbereich ist leider dreckig und noch nicht fertig. Die noch nicht abgeschlossenen Bauarbeiten haben mich sonst nicht viel gestört, aber bei meiner Massage schon. Die Massage konnte ich wegen dem unangenehmen Geruch dort leider nicht so gut genießen. Was gar nicht geht: Am Schluss der Massage, ich war noch nackt unter einem Handtuch, hat der Masseur den Wellness Bereich Chef dazu geholt. Das habe ich als eindringen in meine Intimsphäre erlebt, wenn da plötzlich zwei Männer auftauchen. Der Chef kann mir gerne danach noch was übersetzen, wenn ich angezogen bin, aber nicht so.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Veranstalter:alltours
Infos zum Bewerter
Vorname:Jenny
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Jenny, danke für Ihr Kommentar. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und es Gründe für diese negative Bewertung gab. Eines möchten wir allerdings gesagt haben, dass wir nirgendwo mit "renovierten Zimmern" geworben haben, somit dürfte dies auch grundsätzlich nicht erwartet werden! Falls Ihnen so eine Werbung vorliegt, würden wir uns freuen, wenn Sie dies uns per E Mail mitteilen würden. Zum Strand sind es tatsächlich nur ca 250 m. Dort kann man an der Bar lecker zum Mittag essen, am Nachmittag Waffeln geniessen und direkt im Sand ist für den Notdurst eine kleine Bar aufgestellt. Das Malheur im SPA Center haben wir umgehend mit unserem SPA Betreiber besprochen. Für dieses Geschehen und auch für weitere Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden daran arbeiten unseren Service stets zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen Mit freundlichen Grüssen Ihr allsun Numa Club Side Team