Aus DeutschlandIch kann das Hotel mit Abstrichen schon weiterempfehlen. Ob es wirklich die 4 Sterne wert ist, kann schon in Frage gestellt werden. Wir persönlich erwarten nicht das Nonplusultra an Serviceleistung und sehen auch über das ein oder andere hinweg, sodass wir eine gute Zeit im Hotel hatten.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Zum Start hatten wir das 517. Hier kam es über Nacht aus den Abflussrohren zu einer extremen Geruchsbelästigung (alter Urin), die das komplette Zimmer eingenommen hat. Dies hatten wir noch in der Nacht an der Rezeption moniert und es wurde daraufhin eine Putzkraft mit starken Reinigungsmitteln geschickt, was für mich nicht die Lösung des Problems war, sodass ich darauf bestanden habe, das Zimmer zu wechseln. Diesem Wunsch ist uns auch nachgekommen worden und wir konnten am Folgetag das Zimmer wechseln. Das neue Zimmer war insgesamt in Ordnung und recht sauber. Das Doppelbett ist auch okay, allerdings ist die Schlafcouch sehr durchgelegen und dadurch unbequem. Badezimmergröße für 4 Personen ausreichend.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Frühstück ist vielfältig. Zwei Kaffeeautomaten finde ich etwas wenig bei Vollauslastung des Hotels, sodass es hier zu Wartezeiten kam. Die Auswahl der Speisen zum Abendessen ist okay. Es wurde täglich frischer Fisch und Fleisch zubereitet. Geschmacklich etwas fad, Gewürze und diverse Saucen aber zugänglich. Die Pasta- sowie Pizzastation ist hier hervorzuheben. Getränke zapft man sich selber.
- DeutschkenntnisseEher gut
Alles in allem gut, aber auch nicht so auffällig positiv, dass das eine Erwähnung wert wäre.
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
Der Strand war ca. 10 Minuten Fußweg entfernt vom Hotel und ist durch eine Treppe erreichbar. Positiv ist zu vermerken, dass es auch einen Fahrstuhl gibt (gerade mit Buggy oder Leuten mit eingeschränkter Mobilität). Der Strand war sauber und weitläufig. Es gibt ein kleines Shoppingcenter mit Restaurants und kleinen Supermärkten direkt am Strand.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
In direkter Nähe natürlich die Dünen und die Promenade von Maspalomas.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steve |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Zimmeraufenthalt nicht zufriedenstellend war. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen mit einem Zimmerwechsel weiterhelfen konnten und Sie letztlich eine gute Zeit bei uns hatten. Ihre Hinweise zu Service, Ausstattung und Speisen nehmen wir ernst und werden sie im Team besprechen, um unseren Standard weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie rundum zu überzeugen. Wir warten selbst darauf, dass die neue Firma neue Schlafsofas anschafft, sodass auch die Gäste die mit 3 oder Personen anreisen, angenehm schlafen können. Es gibt wie Sie schon selber sagen, Luft nach oben und konstruktive Kritik wie Ihre hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Mit freundlichem Gruss, Fabienne L Guest Relations
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