alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Sehr geehrter Gast, hallo Hubert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Cocktails, der Getränkeauswahl sowie dem Speisenangebot nehmen wir selbstverständlich ernst und leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten, und konstruktives Feedback wie Ihres hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern. Bezüglich des Zimmerwechsels möchten wir anmerken, dass Zimmer mit speziellen Lagen oder besonderen Merkmalen (z. B. ruhiger gelegen) mit einem Aufpreis verbunden sein können, worauf wir bei der Buchung oder beim Wechsel hinweisen. Es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen den Eindruck von Intransparenz erweckt hat – das war keinesfalls unsere Absicht. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unseren Kollegen Alejandro und Yordan ein besonderes Lob aussprechen – wir werden Ihre netten Worte sehr gerne an sie weiterleiten! Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch – wir würden uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt vielleicht doch noch vollends überzeugen zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichem Gruss, Fabienne L Guest Relations