alltoura Club Hotel Mare Blue & Village

Sehr geehrter Herr Alexander, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im August und dass Sie insbesondere unseren freundlichen Service und die Mitarbeiter im Village positiv hervorgehoben haben. Es freut uns, dass unser Team hier einen guten Eindruck hinterlassen konnte. Unsere Pools werden täglich kontrolliert und bei Bedarf so schnell wie möglich repariert. In der Hochsaison kann es jedoch vorkommen, dass kleinere Beschädigungen nicht sofort vollständig behoben werden können. Bezüglich des gastronomischen Angebots nehmen wir Ihr Feedback ernst. Wir sind stetig bemüht, Qualität und Vielfalt zu erweitern. Das von Ihnen erwähnte Wasser mit Sirup ist in vielen europäischen All-Inclusive-Hotels Standard; Getränke in Flaschen sind in der Regel nur in Ultra-All-Inclusive-Angeboten enthalten und würden sich entsprechend auf den Reisepreis auswirken. Die Rutschen sind aus Sicherheitsgründen für Kinder ab 7 Jahren freigegeben und werden zweimal täglich geöffnet, da der betreffende Pool zwischendurch für andere Wassersportaktivitäten genutzt wird. Für jüngere Gäste steht ganztägig ein Planschbereich mit weiteren Wasserspielen zur Verfügung. Diese Regelungen werden vorab auch über die Reiseveranstalter kommuniziert. Alltours bietet seinen Gästen ein eigenes Animationsteam, das in Zusammenarbeit mit dem französischen Team abwechslungsreiche Tagesprogramme sowie wöchentlich mehrere internationale Musik- und Abenshows gestaltet, die von vielen Gästen sehr geschätzt werden. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, die wir in unsere Planungen für die nächste Saison einfließen lassen. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von den laufenden Verbesserungen zu überzeugen. Beste Grüße aus Kreta, Ihr Mare Blue & Mare Village Team