alltoura Club Hotel Mare Blue & Village

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und haben sie im Team sorgfältig besprochen. Gerne möchten wir zu einigen Punkten Stellung nehmen: Unser Hotel bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für Kinder, darunter Alltours Kinderanimation auf Deutsch, Spielplatz, Minigolf, Tischtennis, sowie Wasserrutschen für Kleinkinder und Kinder ab 7 Jahren. Die Rutschen sind täglich zweimal in Betrieb – jeweils 1 Stunde vormittags und und 1 Stunde nachmittags. In Ausnahmefällen, etwa bei starkem Wind oder anderen Sicherheitsrisiken, kann es kurzfristig zu Pausen im Betrieb kommen, um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten. Bezüglich der Liegen möchten wir betonen, dass alle Poolliegen erst in der letzten Saison erneuert wurden. Unser Team kontrolliert diese als auch die Liegen am Strand regelmäßig und tauscht defekte Stücke zeitnah aus. Besonders am Herzen liegt uns die Freundlichkeit unseres Personals – zahlreiche Gäste loben unser Team als zuvorkommend, hilfsbereit und herzlich. An der Rezeption steht Ihnen zudem jederzeit deutschsprachiges Personal zur Verfügung, um Fragen oder Anliegen schnell zu klären. Viele unserer Gäste berichten in ihren Bewertungen von einem wunderschönen Aufenthalt, einem schönen Strand, abwechslungsreichem Essen, gepflegten Zimmern und einem insgesamt sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir freuen uns über diese Rückmeldungen, nehmen aber selbstverständlich auch kritische Stimmen ernst. Wir hoffen, dass Sie unserem Haus vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt eine zweite Chance geben, um Sie doch noch von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mare Blue & Village Team