alltoura Club Hotel Mare Blue & Village

Liebe*r Lalalala, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt im alltoura Club Hotel Mare Blue & Village in dieser Form erlebt haben. Kritik nehmen wir grundsätzlich ernst – insbesondere dann, wenn sie sachlich geäußert wird und uns bei der Verbesserung unserer Abläufe unterstützt. In Ihrem Fall müssen wir jedoch darauf hinweisen, dass die von Ihnen beschriebenen Punkte in keiner Weise den Rückmeldungen entsprechen, die wir täglich von zahlreichen Gästen erhalten. Unsere Mitarbeiter*innen sind stets bemüht, einen respektvollen, freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten – ganz besonders Familien gegenüber. Auch bei infrastrukturellen Themen wie dem Sportangebot oder der Gastronomie befinden wir uns im kontinuierlichen Ausbau und in enger Abstimmung mit unseren Reiseveranstaltern. Wir respektieren selbstverständlich Ihre Meinung, möchten jedoch betonen, dass Bewertungen – besonders öffentliche – auf Fairness und Ausgewogenheit beruhen sollten. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Beste Gruesse aus Ierapetra, Ihr Mare Blue & Village Team