ALMGUT Mountain Wellness Hotel

Grundsätzlich ist das Hotel neu renoviert worden und alles ist sauber. Das Personal wie Chefleute waren beim Empfang sehr nett, jedoch beim Servicevpersonal merkt man extrem die fachliche wie menschliche inkompetenz und natürlich im Moment wie überall den „Personalmangel“. Beim Abendessen herrschte Chaos, die Gänge des Essens kamen sehr spät, Getränke zum Teil gar nicht, wenn man fragte was diverse Getränke beinhalten, kamen die Antworten: „weiß ich nicht bin erst seit kurzem da“. Wenn man schon für ein 4 Sterne s so viel für den Aufenthalt bezahlt, wünscht und erwartet man sich den gewissen Service. Auch der Aufpreis am Abreisetag von 25€ für den Spa Bereich fanden wir nicht ok, da wie gesagt der Aufenthalt grundsätzlich nicht günstig ist und das sollte nicht ausgenutzt werden.

unser Zimmer lag leider im Flur vom Eingang wie Stiegenhaus, also sehr laut.

kein Konzept und total überfordert

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