Almina Family & Spa

Lieber Tobias, erstmals möchten wir uns im Namen des Hotel Almina-Teams für Ihr Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Dass die Bedienung bzw. der Service an diesem Tag auf der Terrasse nicht vorhanden war, und auch für die vollen Aschenbecher, dafür möchten wir uns bei Ihnen höflichst entschuldigen. Wir haben bereits mit den Mitarbeitern darüber gesprochen. Dies ist leider nicht unser Standard. Hier gibt es auf jeden Fall Nachholbedarf! Vielen Dank für Ihre Information bezüglich der Glasschiebetür. Von diesem Problem werden wir uns persönlich überzeugen. Diesbezüglich werden wir mit Sicherheit eine Lösung finden, lieber Tobias. Dass unsere Mitarbeiter die Gäste nicht grüßen, das darf nicht sein! Es entspricht auf keinen Fall unserem Standard. Auch in dieser Hinsicht gibt es Nachholbedarf und zukünftige Mitarbeiterschulungen. Auch wenn wir Sie vielleicht nicht mehr bei uns begrüßen dürfen, wünschen wir Ihnen trotzdem alles Gute für die Zukunft und bedanken uns noch einmal für ihre konstruktive Kritik. Herzliche Grüße aus Ratschings Ihre Familie Kruselburger und das gesamte Almina-Team