Alpbacherhof - Mountain & Spa Resort

Der Alpbacherhof: Wir haben dort ein paar Nächte verbracht mit der Erwartung hier wundervolle Tage der Erholung, des Services und alle Annehmlichkeiten eines 4 Sterne Hotels in Anspruch nehmen zu können. Dies konnte man auch aus den Holidaycheck Bewertungen erwarten. Als wir ankamen, wurde der Checkin sehr zügig und freundlich von einer jüngeren Dame durchgeführt und wir konnten nach dem Willkommenstrunk vor der offiziellen Zeit aufs Zimmer. Das war wirklich sehr schön. Die Zimmer sind eines 4 Sterne Hotels angemessen. Eine Lampe des Badespiegels hatte einen Wackelkontakt. Die Glastrennwand in der Badewanne war nur unter sehr großer Kraftanstrengung umzuklappen. Das Zimmer war sauber, was mich jedoch störte, war die Tatsache, dass im Zimmer fast nur noch diese giftigen Quecksilberlampen verbaut waren. Leider auch in den Leselampen. Das verstehe ich nicht, da es doch sehr gute Ecoglühbirnen oder auch neueste LED Lampen gibt. Dies in einem 4 Sterne Wellness Hotel. Wie man im Internet aktuell sehr gut nachlesen kann, sind die quecksilberhaltigen Energiesparlampen sehr giftig und indizieren eine Hochspannung. Es ist mir bewusst, dass dies leider in vielen Hotels Einzug hält, aber ich möchte das nicht in einem Wellness Hotel. Das Reinigungspersonal war sehr korrekt und hat die Zimmer „fast wie unsichtbar“ gereinigt. Der Wellnessbereich ist sehr schön jedoch wirkt dieser kleiner als erwartet, da die angegebene qm Zahl nur ca. die Hälfte ist, da die andere Hälfte zum Spa gehört. Generell hatte ich den Eindruck, dass der Wellnessbereich zu selten beaufsichtigt wurde, was sich z.B. zeigte dass die Böden im Innenschwimmbad völlig nass (Rutschgefahr) waren, die Duschmittel in den Duschen beide! leer waren. Sehr sauber war es nicht, darum gingen wir zum Duschen aufs Zimmer. Die Badeschuhe, die in den Taschen beiliegen riechen dermaßen penetrant nach Chemie und Erdöl (wahrscheinlich Billigstware aus China). Warum das Hotel dies nicht überprüft verstehe ich nicht. Ich denke, ich kann bei einem so hohen Zimmerpreis für ein 4 Sternehotel eine Top funktionierende eigene Qualitätssicherung erwarten. Die Saunalandschaft ist sehr schön, Schade nur, dass hier keine extra Handtücher bereitliegen. Dies ist mittlerweile in allen anderen 4 oder 4,4 Sternehotels wo wir waren Standard. Es gab Äüfel. Der kleine Hotelgarten und die Bergsicht sind wirklich sehr schön. Restaurant: Leider hatten wir zu einer Zeit gebucht, in der in Alpbach ein Kongress stattfand. Einige Gäste waren auch in unserem Hotel. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn wir beim Abendessen nicht so lange hätten warten müssen, wie z.B. bei einem Abendessen 2 Stunden! auf 3 von 5 Gängen, obwohl wir vom Personal gefragt wurden ob wir gleich weitermachen wollten, was wir bejahten und dann warteten wir und warteten. Das wäre noch so gegangen, wenn wir nicht bemerkt hätten, dass die Kongressteilnehmer bevorzugt und sehr schnell bedient wurden und das Essen zügig bekamen. Das Salatbuffet ist wirklich sehr gut, die Auswahl ist sehr üppig. Die Qualität des Essens war Schulnoten massig 2-3 und ab und an versalzen. Das Nachmittagsbuffet entspricht für meine Verhältnisse keiner ¾ Person, nicht bei dem Preis. Es sind fast immer die gleichen Standardkuchen und eine Suppe, deren Namen man erraten musste da nicht angeschrieben stand was es für eine Suppe war. Service: Das Personal war freundlich. Im Restaurant wurden wir bedient. Nachmittags bei Kuchenbuffet anfangs gar nicht. Manche der Kellner schauten uns an und drehten sich um. Man stelle sich vor wir sitzen ca. eine halbe Stunde am Tisch, essen den Kuchen und keiner kommt, aber die Kongressteilnehmer werden selbstverständlich bedient. Hier handelt es sich um VIPs aus dem öffentlichen Leben. Hier war sehr deutlich zu spüren, dass andere Gäste allgemein wie eine zweite Klasse behandelt wurden, Schade. Datenschutz: Liebes Hotel, das geht gar nicht was wir bei Ihnen erlebt haben. Obwohl wir anfangs die Alpbachcard (kann man sehr viele Sache wie Bergbahnen kostenlos etc. unternehmen) bekommen sollten, wurde uns keine ausgehändigt. Als meine Frau am letzten Tag beim Check Out danach fragte, holte die junge Dame die Chefin und wir erfuhren, dass es wohl noch ein Problem gibt, wir aber nach dem Besuch des Wellnessbereiches die Karten bekommen und dann kostenlos auf den Berg fahren könnten. Nach dem Besuch des Wellnessbereichs, wurde uns mitgeteilt dass unsere beiden Aplbachkarten nicht mehr auffindbar seien (wie bitte?) und wir jetzt von anderen Gästen 2 Karten bekommen. Beide Karten wurden uns übergeben. Sollte sich Holidaycheck für die Karten interessieren, ich habe die beiden Karten aufgehoben. Jetzt kommt der „Dicke Hund“, auf den Karten ist der Vor und Nachname der Gäste die Buchungsdauer und das Geburtsdatum aufgedruckt. Es ist echt unglaublich, das ist eine Datenschutzverletzung der besonderen Art. So etwas darf in der heutigen Zeit nicht passieren. Chefs: Der Chef hielt uns einmal die Türe auf und wirkte sehr freundlich. Die Chefin wirkte nicht so sympatisch. Dies kann aber daran liegen, dass die Chemie zwischen uns nicht stimmig war. Seele des Hotels: Das ist das wichtigste für uns, in diesem Hotel ist nicht die Spur von „Seele“ zu spüren. Fazit: Preis / Leistung nicht gerechtfertigt, wie hier mit Daten umgegangen wird -> Das Hotel sieht uns nie wieder!

siehe unsere ausführliche allgemeine Hotelbeschreibung

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Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

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