Alpen Hotel Vidi

Hotelbewertung Alpenhotel Vidi, Madonna di Campiglo Wir hatten das Angebot im Internet gefunden und zwei Gutscheine à fünf Nächte in einem Deluxe-Zimmer gekauft. Das Angebot sah verlockend aus. Als wir dann die zehn Nächte buchen wollten, begann eine Odyssee. Monatelang gelang es nicht, auch nicht mit Unterstützung des Reiseanbieters und der Hotelvereinigung vor Ort, eine Buchung durchzuführen. Nach langem zähem Ringen wurde uns für fünf Nächte eine Buchung in einem Zimmer der gekauften Kategorie in Aussicht gestellt. Für die weiteren fünf Nächte würde wir nur eine Suite zur erhalten. Dafür sollten wir einen Aufpreis von 700 Euro bezahlen. Nach stressigem Mailwechsel blieb uns nichts anderes übrig, als für den zweiten Gutschein einen zusätzlichen Preis von 600 Euro zu bezahlen. Wir wurden regelrecht erpresst. Der Urlaub war uns schon ziemlich verleidet. Nach einer langen Anreise waren wir sehr erfreut über unser Zimmer. Es war recht groß und gut eingerichtet. Wir haben uns darin wohlgefühlt. Wir ließen uns dann die für einen hohen Zusatzbetrag aufgezwungene Suite zeigen. Sie war zwar recht groß, aber recht dunkel und wirkte unfreundlich. Man hätte den ganzen Tag Licht benötigt. Wir fragten dann, ob wir nicht in unserem bisherigen Zimmer bleiben könnten. Das war möglich und so genossen wir das bisherige Zimmer. Allerdings wurde dadurch deutlich, dass der Hotelbesitzer uns ausgenutzt und über den Tisch gezogen hatte. Als wir dann beim Auschecken darum baten, dass er uns den erzwungenen Aufpreis von 600 Euro zurückzahlt, lehnt er dies ab und wurde dabei noch sehr unfreundlich. Obwohl wir uns im Hotel selbst sehr wohl gefühlt haben, würde ich dort nicht mehr buchen. Vor solchen Machenschaften kann man nur warnen. Dabei war das Hotel überraschend gut. Das Personal – bis auf die Eigentümer und die Mitarbeiterin im Wellnessbereich – war sehr freundlich, aufgeweckt und qualifiziert. Das Essen war sehr interessant, aber gut; es hat uns gut geschmeckt. Grundsätzlich war das Hotel gut, bis auch solche Machenschaften der Eigentümer.

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