Alpenhof Murnau

Sehr geehrte Astrid, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das stilvolle Ambiente an der Rezeption und im Speiseraum, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das gesunde und vielfältige Frühstück positiv erwähnen. Auch Ihr Lob für die großzügigen Zimmer mit bequemen Matratzen sowie die hochwertige Lage wissen wir zu schätzen und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise mit großem Verständnis zur Kenntnis. Dass der Schrankspiegel bei Ihrer Anreise nicht einwandfrei gereinigt war, entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns dafür. Ihr Feedback wird im Housekeeping-Team ausführlich besprochen. Auch Ihren Eindruck in Bezug auf den Wellnessbereich und die Innenpool-Anlage haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen, dass einzelne Bereiche unseres Hauses, insbesondere die Poollandschaft und manche Durchgänge, einen moderneren Standard widerspiegeln könnten. Wie Sie vor Ort vielleicht bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung und Erneuerung unseres Hauses. Leider ist es uns jedoch nicht möglich, alle Modernisierungsmaßnahmen gleichzeitig umzusetzen, so gerne wir dies auch möchten. Sie dürfen versichert sein: Wir entwickeln uns stetig weiter und nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst. Für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager