Alpenhof Murnau

Sehr geehrter Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team und den gepflegten Zustand unseres Hauses hervorheben. Ihr positives Feedback zu Service, Sport- und Freizeitmöglichkeiten sowie zur Gastronomie und Lage wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihre Anerkennung gern an das gesamte Team weiter. Ihre Hinweise zu den Barrieren auf dem Weg zum Balkon, den Liegen sowie zum Pool-Lifter nehmen wir sehr aufmerksam auf. Auch die Situation mit dem ausgewiesenen Schwerbehindertenparkplatz und dem wiederholt ausgefallenen Aufzug haben wir mit Bedauern gelesen. Wir werden diese Punkte erneut im Team und mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um weitere Verbesserungen anzustoßen und unseren Standard in puncto Komfort und Zugänglichkeit kontinuierlich zu erhöhen. Für Ihre detaillierte Rückmeldung zu den Außengeräuschen am Morgen danken wir Ihnen ebenso – solche Anregungen geben uns wertvolle Hinweise, wo wir unser Gästeerlebnis weiter optimieren können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager