Ein an sich gutes Hotel, das den Erwartungen an ein 5- Sterne- Haus nicht komplett gerecht werden kann. Das Hotel gehört zu den 101 besten Häusern in Deutschland. Aus diesem Grund haben wir uns für ein Wellnesswochenende dort entschieden. Das Hotel kann allerdings nicht mit anderen Häusern mit dieser Auszeichnung mithalten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Ein sehr sauberes Zimmer, die Matratze war etwas durchgelegen. Schöner Blick auf die Berge. Minibar wird täglich kostenlos aufgefüllt.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig und bietet eine wirklich große Auswahl. Dazu können verschiedene Eierspeisen bestellt werden. Auch das Abendessen war gut. Die Speisenangebote außerhalb der HP sind recht teuer, ein Nachmittagssnack wird nicht angeboten, kein Kuchenangebot nachmittags. Bis auf den Wintergarten, der sehr hellhörig und ungemütlich ist, sind die anderen Speiseräume schön und gemütlich, das sogenannte Bistro für den Wellnessbereich ist ein umfunktionierter Konferenzraum und versprüht auch dessen Charme.
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
Grundsätzlich war das Personal freundlich, wobei wir durchaus auch schnippische Bemerkungen und Augenrollen gegenüber anderen Gästen mitbekommen haben. Man merkt, dass das Hotel von der Nähe zu München und der Lage profitiert. Wir hätten uns einen etwas zuvorkommenderen Umgang gewünscht. Der Service am ersten Abend im Wintergarten war toll, der Kellner (lt. Auskunft des stellvertretenden Restaurantleiters noch Azubi) sehr höflich und zuvorkommend.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Die Pools sind allesamt sauber und angenehm, vor allem die Außenpools sind toll. Allerdings sind die Wege dorthin wirklich weit und teilweise sehr kalt, eine direkte Verbindung zwischen Saunadorf, Saunabereich und Außenpools gibt es nicht. Man merkt, dass die Bereiche nachträglich entstanden sind. Nicht barrierefrei.
- Lärmpegel im HotelGut
Leider hatte eine Sauna im Saunadorf geschlossen, die anderen sind nett angeordnet, bieten aber wenig Platz. Die Ruhebereiche in den Hütten sind sauber, jedoch ab mittags voll. Keine direkten Toiletten. Schade ist, dass der Außenbereich, das Saunadorf, mit direktem Blick auf die Hauswand und einen Parkplatz ist, auch sind die Ruhebereiche von einigen Zimmerbalkonen einsehbar. Die Saunahütten befinden sich quasi auf einem angelegten Bereich zwischen Tiefgarage und dem Nachbarhaus.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Maria, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit der Zimmer, die Größe sowie die geschmackliche Qualität und Vielfalt unseres kulinarischen Angebots würdigen. Ihr Lob bestärken uns in unserem täglichen Bemühen, Komfort und Genuss auf hohem Niveau zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus und an die ausgezeichneten „101 besten Häuser“ in Teilen nicht vollständig erfüllen konnten. Gerade weil Sie sich aufgrund dieser Auszeichnung für ein Wellnesswochenende bei uns entschieden haben, verstehen wir Ihre Enttäuschung umso mehr. Ihr Feedback hinsichtlich des Service nehmen wir mit besonderer Aufmerksamkeit auf und werden Ihre Hinweise intern besprechen, um unsere Abläufe und die Betreuung unserer Gäste weiter zu optimieren. Für Ihre ehrlichen und konstruktiven Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen und Sie dann von unseren Weiterentwicklungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager


