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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 3-5 Tage • Winter
Reine Abzocke, unprofessionell, arrogantes Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Super Lage.....das ist das einzige was uns ansprach. Zimmer und Verpflegung nicht zeitgemäß, Ansprache an das Personal .....nur primitive Ausreden (Lieferant von Kürbis, im Dezember, ist im Schnee stecken geblieben, aber Strassen waren frei befahrbar) usw...


Zimmer
  • Schlecht
  • Nicht Zeitgemäß. Abgewohnt. Schimmel im Bad.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Geht gar nicht. Alles aus Tiefkühltruhe, selbst beim Auftauen, Aufwärmen ist der "Koch?" überfordert


    Service
  • Schlecht
  • Auf Fragen oder Wünsche wird nicht reagiert,


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ......abseits vom Trubel, Busverbindung perfekt, direkt vor Haus


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    ....hier heißt es, selbst ist der Mann. Im Hotel selbst.....NICHTS


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau W. Vielen Dank für Ihre konsruktive Kritik, es tut uns leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Auf einiges möchten wir gern Stellung nehmen. 1. Unser Küchenpersonal kocht ausschließlich mit frischen Produkten (Unser Koch ist ausgebildeter Metzger und Koch) 2. arrogantes Personal, hören wir zum ersten Mal. Viele unserer langjährigen Stammgäste kommen überwiegend wegen unsererem familiären Team. 3. Unsere Lieferanten, fahren mehrere Betriebe in der ganzen Region an, auch Sie sind nur Menschen, da kann es passieren sich mit einem 7,5 t er fest zu fahren, da improvisieren wir gern 4. Für Freizeit und Sport sind wir gern behilflich, bei Partnerbetrieben (Skischule, Fackelwanderungen, Salzbergwerk, Therme, Kutschfahrten etc.) Termine vereinbaren. Ein persönliches Gespräch, hätte sicher das eine oder andere Mißverständnis aus dem Weg geräumt. Wir wünschen, dass SIe für Ihren nächsten Urlaub ein passenderes Hotel für Sie finden. Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsführung