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Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eine Frühstückspension mit schlechtem Service
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Viel Ärger mti der Hotelleitung, die nicht bereit war, eine überhöhte Rechnung (bereits 10 Tage vor Ankunft wurde das Geld abgebucht) vor Ort zu regulieren. Von einer Entschuldigung ganz zu schweigen ... Regeln wie in einer Jugendherberge: Ankunft spätestens um 18.00 h bei Drohung verschlossener Türen, Frühstück bis 9.30 h, Abreise bis 10.00 (bereits um 3 Minuten nach 10.00 h kam ein Anruf der Hotelleitung, ob wir noch bleiben wollen). Bei unserer Rückkehr abends um kurz nach 23 h standen wir vor verschlossener Eingangstür und mussten im Dunklen einen Hintereingang suchen. Das ist kein Hotelservice, sondern allenfalls Familienpensionsniveau. Leider sind die Preise nicht entsprechend ... Kaffee am Nachmittag gibt es nur aus dem Automaten. Wir mussten für 7 Betten bezahlen - der Hotelier pochte auf die Buchungsbestimmungen -, obwohl wir nur zu dritt angereist sind und lediglich 4 Betten bezogen waren. Auch das Frühstück wurde unter Bezugnahme auf die rechtliche Situation für 7 Personen berechnet. So etwas habe ich in einem Hotel noch nie erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:2