Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Nach mehren, durchaus positiven 3 Aufenthalten in den vergangenen Jahren haben wir 11 Tage in Juni 2022 über Pfingsten gebucht. Leider hat uns niemand gesagt, daß über das lange Pfingstwochenende 2 Jugendfussballmanschaften mit ca. 40 Kindern im Hotel aufhalten... D.h. 3 Tage Lärm und rücksichtsloses Gedrängel und Gerenne bei den Mahlzeiten morgens und abends. Vom Hotel vorgegebene Regelungen werden weder eingehalten, noch kontrolliert. Badeschlappen und Shorts, insbesondere der Erwachsenen Begleitpersonen, bei den Mahlzeiten wurden nicht abgemahnt, obwohl diese nicht erwünscht sind! Rücksichtslos wurde immer wieder vom Beckenrand in den Pool gesprungen, ohne das begleitende Erwachsene eingriffen. Andere, auch ältere Hotelgäste, wurden dadurch belästigt und verließen den Poolbereich genervt. Während der Mahlzeiten konnte man kaum sein eigenes Wort verstehen, wenn 40 Kinder, incl. Eltern durcheinander schreien. Der uns fest zugeteilten Esstisch war zweimal durch Fehlbelegung und Übersichtsverlust des Servicepersonals mit anderen Gäste belegt, so daß man mit seinen vollgepackten Teller erstmal blöd rumsteht, bis die Situation geklärt ist. Insgesamt für Gäste die Ruhe, Erholung und Entspannung suchen absolut suboptimal und das Hotel tut sich mit solch einem Klientel, welches in einer Jugendherberge besser aufgehoben wäre, wirklich keinen Gefallen und verliert damit Stammgäste.
Ausblick auf Kitzbüheler Horn. Spinnweben auf dem Balkon. Matratzen relativ durchgelesen. Sauberkeit in Zimmer i.O.
Im Vergleich zu den Jahren zuvor unter anderer Führung, deutlich nachgelassen! Reduziertes Angebot am Buffet, Lauwarme, zerlaufende Nachspeisen, die deutlich mehr Kühlung benötigen, Angetrockneter, geschmacksneutraler Käse, Stimmige Themenabenden häufig am Thema vorbei.
Trotzdem der Unannehmlichkeiten immer freundlich und sehr bemüht
Traumhaft
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wem hier langweilig, dem kann auch nicht mehr geholfen werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiko |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Heiko, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmerlage zum Kitzbüheler Horn wider gut gefallen hat. Schade, dass Sie sich zum Matratzenthema nicht bei uns gemeldet haben. Wir können die Matratzen mit einem Topper versehen, wenn Sie es wünschen. Das Spinnweb auf dem Balkon soll natürlich nicht sein da unsere Hausdame die Zimmer und Balkone am Anreisetag kontrolliert. Wir gehören seit einigen Jahren zur DER Touristik, erst unter der Marke lti und jetzt unter der Marke Sentido. Einer der Schwerpunkte der Sentido Philosophie ist eine hochwertiges gastronomisches Konzept. In der Tat haben wir unser Angebot etwas verkleinert um eine bessere Qualität anbieten zu können. Wir kaufen über 80% der Waren in der Region ein und erhalten in der Regel sehr viel lobende Worte zu unserem Buffet. Zum Thema Nachspeise hat es tatsächlich an einem Abend eine zerlaufene Cocoscreme gegeben. Diese wurde von einer Köchin aus unserem Sentidohotel auf Madeira zubereitet. Sie war nicht mit den hiesigen Bindemittel vertraut. Mit der Kühlkette hatte es nichts zu tun .Unsere Direktorin hat dies ebenfalls bemerkt und die Creme vom Buffet nehmen lassen. Der Cordial Fussjballjugendcup wird in jedem Jahr im Juni in St.Johann ausgetragen und wie Sie von unserer Fotowand wissen haben wir dann ein oder zwei Mannschaften zu Gast. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen Sie haben auch viele schöne Urlaubserinnerungen mitnehmen können und senden Ihnen einen Gruß aus den Kitzbüheler Alpen. Ihr Team vom Sentido alpenhotel Kaiserfels
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