Alpenhotel Kaiserfels

Lieber Andrew, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Kommentar. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt nicht mit unserem Service und unserem Hotel überzeugen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer Anreise möchten wir uns entschuldigen, hoffen aber, dass Sie trotz diesen Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten. Da uns bei Ihrer Buchungstätigung die Information, dass Sie mit Kind anreisen werden, nicht vorlag, konnten wir die Zimmeraufbettung erst vor Ort nach Anreise vornehmen, und Sie auch erst dann über die entstehenden Mehrkosten informieren. Durch Ihre frühe Ankunft vor der normalen Anreisezeit von 15.00 Uhr, war die Flasche Wein noch nicht auf Ihrem Zimmer bereitgestellt worden; dennoch gaben wir Ihnen die Möglichkeit dass Zimmer bereits zu beziehen. Der Wein wurde Ihnen anschließend gegen Nachmittag, vor 15.00 Uhr aufs Zimmer gebracht. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns in überwiegend positiver Erinnerung behalten, und Sie uns erneut die Gelegenheit geben werden, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Es grüßt Sie herzlich Ihr Gastgeber Andreas