Aus der SchweizLiebes Team, Wir möchten uns zuerst für den Aufenthalt bedanken – das Zimmer war sehr schön und gemütlich eingerichtet, und grundsätzlich haben wir uns wohlgefühlt. Leider gab es jedoch einige Punkte, die unseren Eindruck getrübt haben. In unserem Badezimmer roch die Dusche stark nach Abfluss, was sehr unangenehm war. Zudem haben wir täglich Silberfische im Zimmer entdeckt, was den Wohlfühlfaktor leider deutlich gemindert hat. Auch beim Empfang hätten wir uns etwas mehr Herzlichkeit und ein freundlicheres Lächeln gewünscht – gerade das schafft oft den ersten positiven Eindruck. Die Fliegenplage war ebenfalls sehr störend, besonders im Restaurantbereich. Es war unangenehm, dass sich so viele Fliegen auf dem Essen befanden. Zum Glück hatten wir keine gesundheitlichen Probleme, aber es hat das Esserlebnis stark beeinträchtigt. Das Essen war grundsätzlich in Ordnung, allerdings kennen wir aus anderen Familienhotels in Tirol eine etwas höhere Qualität und frischere Zubereitung. Das Mittagsangebot bzw. die Jause wirkte teilweise wie Reste vom Vortag, was schade ist. Besonders positiv möchten wir die Spielanlagen für die grösseren Kinder hervorheben – die waren wirklich toll! Für Babys hingegen gab es ausser im betreuten Spielzimmer eher wenig Angebote. Insgesamt hatten wir also gemischte Eindrücke – mit mehr Aufmerksamkeit bei Sauberkeit, Hygiene, Freundlichkeit und Essensqualität könnte der Aufenthalt wirklich hervorragend sein. Freundliche Grüsse
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Suy |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir wissen Ihr ehrliches und konstruktives Feedback sehr zu schätzen, denn nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir uns stetig weiterentwickeln. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Besuchs einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte bezüglich des Geruchs im Badezimmer, der Silberfische sowie der Fliegenproblematik nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um rasch Verbesserungen vorzunehmen. Besonders bedauern wir, dass Sie unser Team bei der Ankunft nicht als so herzlich erlebt haben, wie es unser Anspruch ist. In der Regel erhalten wir sehr positives Feedback zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diesen Eindruck nicht teilen konnten. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich jeder Gast von Anfang an willkommen fühlt. Bezüglich unseres kulinarischen Angebots möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf die Verwendung regionaler Produkte sowie auf Frische und Qualität legen. Ihr Hinweis zur Mittagsjause wird von unserem Küchenteam sorgfältig geprüft, um hier gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Zimmergestaltung und die Spielanlagen für die größeren Kinder gefallen haben. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit sichtbaren Verbesserungen und einem rundum positiven Erlebnis überzeugen zu dürfen. Sonnige Grüße aus dem Stubaital!
