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Marc (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Neu renoviertes Familienhotel mit Bergpanorama
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nagelneu renoviertes Familienhotel in dem Familien mit Kindern mehr als herzlich willkommen sind. Für Aktivsuchende die sich auch mal im Spa erholen wollen genau richtig!


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider war für uns nur noch ein Zimmer im älteren Teil verfügbar. Das Zimmer waraber super sauber und geräumig, da konnte man nichts beanstanden. Allerdings gab es dort nur eine fensterlose Toilette (mit lockerem Deckel). Im Bad selbst gab es Badewanne und Dusche was wir super fanden! Im Zimmer gab es ein ausziehbares Kinderbett und ein King Size Bett sowie einen Tisch, zwei Sessel und ein Sideboard für die Ablage. Der Balkon ging leider zur Strasse raus und lag weite Teile des Tages im Schatten, darum haben wir uns dort nicht aufgehalten. Man merkt leider auch ein bißchen daß diese Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind und nach der großen Investition im rechten Teil wäre das sicherlich der nächste Bereich den man angehen sollte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Rahmen der Verwöhnpension gibt es ein Frühstücksbuffet, eine Nachmittagsjause und ein Abendessen. Beim Frühstück findet man eigentlich so ziemlich alles was das Herz begehrt: warme Getränke, vier verschiedene Säfte, Milch, Brot, Brötchen, Toast, süße Aufstriche, Eierspeisen, Pancakes (nicht jeden Morgen), Wurst, Käse, Joghurt, Müsli, etc. Das einzige was man hier anmerken kann, ist daß es innerhalb einer Woche immer die gleiche Wurst und den gleichen Käse gab, da hätten wir etwas Abwechslung gut gefunden - die Qualität war aber absolut in Ordnung! Nachmittags gibt es dann ein reduziertes Angebot mit Kuchen, Apfelstrudel (leider auch jeden Tag den gleichen), Brötchen, Wurst, Käse, aromatisiertes Wasser und Heißgetränke. Abends wird dann auf a la carte umgestellt: bereits beim Frühstück soll man die Vor- und Hauptspeise (meistens jeweils drei verschiedene zur Auswahl) ankreuzen. Dazu gibt es vorher ein Salat- und Brotbuffet und im Anschluß ein Dessert. Hinzu kommt ein Kinderbuffet mit jeweils zwei Gerichten, Obst und eine Truhe mit Eiscreme inkl. Waffeln und Schokolinsen. Vor allem abends ist die Präsentation und Essensqualität ambitioniert und überwiegend auch überzeugend. Wir hatten nur einen Fall, in dem das Boeuf Stroganoff gänzlich anders zubereitet worden war als wir es kennen. Unterm Strich kann man aber sehr zufrieden sein mit der Gastronomie!


    Service
  • Sehr gut
  • Das riesengroße Plus in diesem Hotel ist ganz sicher der Service! Man muß wirklich ein großes Kompliment in alle Bereiche aussprechen. Die Rezeption geht auf alle Wünsche ein und bemüht sich auch, den Gast mit Infos und Ausflugstipps zu versorgen. Im Restaurant darf man auch Sonderwünsche äußern und trifft durchweg auf sehr freundliches Personal. Im Kinderclub fühlen sich die Kinder wohl, das ist schon Kompliment genug. Man merkt ganz deutlich daß der Gast sich hier wohlfühlen soll und das Personal ist auch bereit, eine "Extrameile" zu gehen und auch über den normalen Standard hinaus seine Gäste zufriedenzustellen! Dazu gehören auch Anmerkungen (wie bei uns mit dem zu warmen Zimmer) die sofort angegangen und behoben werden, ganz toll!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in einem Ortsteil von Neustift etwas oberhalb von der Durchgangsstraße durchs Tal. Trotzdem fahren häufig Autos direkt am Hotel vorbei worauf man gerade mit Kindern achtgeben muß da sich der Spielplatz auf der anderen Strassenseite befindet. Die diversen Aktivitäten im Tal kann man alle sehr gut mit dem Auto erreichen, wir haben aber auch relativ häufig Busse fahren gesehen. Was wir etwas unverschämt finden (dafür kann das Hotel aber nichts!), sind die €3,50 Gebühr für die Ein- und Ausfahrt ins Tal!! Es sind also mindestens €7 zu veranschlagen die sich gleich verdoppeln wenn man einen Tag in Innsbruck (ca. 22km entfernt) verbringen möchte.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel ist ja Teil des Familotel-Netzwerks und das kann man auch überall erkennen. Seit Juni 2021 gibt es einen super schön renovierten Wellness- und Badebereich mit Pool und vier Rutschen sowie einen abgetrennten Spabereich mit Saunen, Dampfbad, Whirlpool, Duschen und Ruheräumen - inkl. traumhaftem Ausblick! Außerdem können die Kinder ganztägig im Kinderclub ohne Erwachsene basteln und spielen, da haben wir nur Gutes gehört! Das Programm im Kinderclub ist auch sehr abwechslungsreich wie man dem Wochenplan entnehmen kann. Ein bißchen schade ist nur daß inkludierte Ponyreiten ca. 500m vom Hotel entfernt: wenn es zu viele Kinder sind kann jedes Kind nur zweimal auf der Koppel in die Runde reiten und muß dann gleich wieder absteigen. Hier könnte man evtl. noch einen zweiten Termin in der Woche anbieten und die freien Plätze vielleicht beschränken. Wer möchte, kann kostenpflichtig weitere Reitstunden dazu buchen. Außerdem gibt es im Untergeschoss des Hotels ein Spielzimmer mit Tischfußball, Airhockey, kleinem Indoor Spielplatz sowie einem digitalen Spieltisch der natürlich immer gut besucht ist. Dazu kommt ein hoteleigener Spielplatz der zwar leider auf der anderen Strassenseite liegt, aber mit allem Nötigen ausgestattet ist und auch einige Kleintiere wie z.B. Hasen und Ziegen beheimatet. Einen richtig tollen Mehrwert fanden wir die Stubai Super Card, mit der man viele Leistungen umsonst nutzen kann wie z.B. die diversen Gondeln oder die Sommerrodelbahn. Einen Abend spielte auch eine Band in der Hotel-Lobby, das war sicherlich der schönste Abend und man würde sich häufiger auch ein Abendprogramm wünschen, auch im Oktober.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:46-50
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marc, vielen Dank für die Zeit die Sie investiert haben für die tolle und sehr ausführliche Bewertung. Es macht uns eine Freude zu lesen wie sehr es Ihnen bei uns gefallen hat. Vom Service unserer Mitarbeiter bis zur Hotelausstattung konnten wir Sie und Ihre Kinder überzeugen. Wir hoffen, dass Ihnen diese schöne Zeit lange in Erinnerung bleibt. Wir würden uns jedenfalls glücklich schätzen, wenn wir Sie auch bei Ihren nächsten geplanten Bergurlaub, wieder bei uns, nach allen Regeln unserer Kunst in der Küche sowie im Wellnessbereich verwöhnen dürften. Hoffentlich bis bald bei uns im Alpenhotel Kindl und alles Gute, Sophie