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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder...
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die vielen positiven Bewertungen sind mir ein Rätsel. Sie spiegeln nicht den Eindruck wider, den ich im August 2022 gewonnen habe. Das Hotel ist stark in die Jahre gekommen und entspricht nicht dem modernen Standard eines 4-Sterne-Hotels. Das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht. Um Frust während des Urlaubs zu vermeiden, empfehle ich, ein paar Euro mehr für ein angemessenes Hotel zu investieren.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Mir wurde laut Rezeption „ein ruhiges Zimmer“ zugeteilt. Von Ruhe keine Spur! Das Zimmer befand sich im Untergeschoss neben dem Wellnessbereich. Es herrschte reges Treiben im Flur. Die Eingangstür zum UG knallte nach jedem Öffnen ins Schloss. Das Fenster meines Zimmers lag unterhalb der Terrasse, so dass ich die Gespräche der Gäste am Morgen und Abend mitverfolgen konnte. Eine weitere Lärmquelle waren die Abwassergeräusche. Unentwegt rauschte Wasser von den oberen Etagen durch die Leitungen. Die Ausstattung meines Zimmers war altbacken und eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig. Der Raum war vollgestellt mit roten Sesseln. In der Ecke befand sich eine geschmacklose Stehlampe mit Energiesparbirnen, die so effektiv war wie eine Taschenlampe. Während die eine Seite des Raums halbwegs beleuchtet war, lag der Rest des Raums im Dunkeln. Auf eine Deckenlampe hat das Hotel verzichtet. Das Bad war versifft. Die Fugen und die Gummilippe der Duschwand waren spakig. Die Ummantelung des Duschschlauchs war abgerissen. Der Duschkopf ließ sich nicht justieren, da die Halterung defekt war. Dies hatte zur Folge, dass der Duschkopf aus der Fassung gerutscht und auf meine Schulter gefallen ist. Darüber hinaus floss das Wasser in der Wanne nicht gut ab. Ich stand bei jedem Duschen knöcheltief im Seifenwasser. Der Fön war vergilbt und klebrig. Obwohl das Reinigungspersonal tagtäglich das Bad gereinigt hat, wurde über den mangelhaften Zustand hinweggesehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Restaurantbereich war sauber und ordentlich. Auf die kleinen verstaubten Plastiksträuße in den Blumenvasen sollte besser verzichtet werden. Sie unterstreichen den nicht zeitgemäßen Zustand des Hotels. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Es gab eine Käse- und Wurstplatte, Rührei, gekochte Eier, verschiedene Marmeladen, Müsli, Teigteilchen, Fruchtsalat und Joghurt. Ich hätte mir lediglich mehr Abwechslung gewünscht, z.B. verschiedene Brotaufstriche und geschnittenes Obst anstatt Fruchtsalat. Die Auswahl an Brötchen war groß, die Brötchen jedoch teilweise sehr pappig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Guter Service geht anders! Auf ein Lächeln oder ein freundliches Guten Morgen habe ich am Frühstücksbuffet vergebens gewartet. Lustlos wurden Kaffeekannen auf die Tische gestellt – egal, ob der Gast Kaffeetrinker ist oder nicht. Wünsche wie heißer Kakao oder Cappuccino wurden nur auf Anfrage erfüllt. Während ich beim Check-in überschwänglich und freundlich begrüßt wurde, war der Check-out das i-Tüpfelchen meines schlechten Gesamteindrucks. Die Dame an der Rezeption kam direkt auf die Bezahlung zu sprechen. Kein Lächeln, keine Nachfrage, ob mir mein Aufenthalt gefallen hat. Als ich den miserablen Zustand meines Zimmers und Bads angesprochen habe, huschte der Dame mehrmals eine Entschuldigung über die Lippen, aber sie zeigte kein Interesse daran, die Mängel zu melden, geschweige denn zu beheben. Als ich deutlich gemacht habe, dass das Hotel keine 4-Sterne verdient, wies sie darauf hin, dass erst vor kurzem die Gültigkeit der Hotelklassifizierung verlängert wurde. Das Kronprinzhotel mag alle Kriterien für ein 4-Sterne-Hotel erfüllen, auf Qualität, Modernisierung und Kundenzufriedenheit scheint es jedoch keinen Wert zu legen. Die Fotos sprechen für sich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Ortsmitte und der Bahnhof sind zu Fuß in 10-15 Minuten erreichbar. Das Hotel befindet sich in Hanglage. Der Aufstieg ist selbst für sportliche Urlauber beschwerlich. Wer beim Sightseeing auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen ist, sollte sich auf brechendvolle Busse einstellen. Busse zu den Hotspots wie Königssee, Almbachklamm und Kehlsteinhaus fahren größtenteils nur einmal in der Stunde.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1