Alpenhotel Mittagspitze

Wir waren über das Christi-Himmelfahrt-Wochenende mit einer Reisgruppe in diesem 4-Sterne (wo die herkommen hat sich mir nicht erschlossen) Hotel. Bei der Ankunft hatte uns noch im Bus eine Mitarbeiterin des Hotels mitgeteilt, dass nicht die ganze Gruppe im Haupthaus unterkommen kann. Es wäre leider zu einer Überbuchung gekommen. Drei Paare mußten in einem benachbarten Hotel (ca. 100 m weit entfernt) Zimmer nehmen. Und das, obwohl diese Reise schon vor einem halben Jahr gebucht und vom Hotel auch bestätigt wurde. Als Good-Will offerierte das Hotel freie Getränke für die betroffenen drei Paare und einen zusätzlichen Menu-Gang beim ersten Abendessen für die ganze Gruppe. Wow, was für eine Entschädigung. Vor allem, weil die Stimmung in der Gruppe doch etwas gedämpft war. Als, wenn dies noch nicht ausreichte, kam es dann beim ersten Abendessen auch noch zu weiteren organisatorischen Missgeschicken: es waren nicht ausreichend im Speisesaal, in dem die Gruppe platziert wurde, eingedeckt.. Hier mußte dann auch noch nachgebessert werden. Auch hinsichtlich der Mahlzeiten gab es Gründe für Mäkeleien, vor allem vor dem Hintergrund der ausgewiesenen Sterneanzahl. Alles in allem sollte man, insbesondere als Gruppe, diese Etablissement meiden. Wie auf diesem Portal schon mal erwähnt, scheint es dann doch schon mal gerne zu Überbuchungen kommen. Man scheint dort der Ansicht zu sein, dass man bei Gruppen eher eine Auslagerung in ein anderes Hotel umsetzen kann, als bei Einzelreisenden.

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