Alpenhotel Oberstdorf

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unser Serviceteam. Es freut uns sehr, wenn sich unsere Gäste gut betreut fühlen. Ihren Wunsch nach einer Terrasse können wir bei unserer Lage mit einem traumhaften Blick auf die umliegenden Oberstdorfer Bergketten durchaus nachvollziehen - leider lassen sich baulich gewisse Dinge nicht so einfach umsetzen, weshalb wir unseren Gästen ihren Sundowner vorerst noch in unserer schönen Lounge im Hotelgarten anbieten dürfen... aber wie Sie sicher bereits gesehen haben, haben wir diesen langersehnten Wunsch nach einer Terrasse nun bereits in die Tat umgesetzt und das was Sie als nicht einladend wahrgenommen haben, war tatsächlich der Umbau der Terrasse. Obwohl durch Corona ausgebremst halten wir weiter an unserem Vorhaben fest und werden noch in diesem Jahr unsere vergrößerte Terrasse eröffnen können - seien Sie gespannt. Ihre Anmerkungen zur Bettwäsche und Bademäntel haben wir bereits mit unserem Housekeepingteam besprochen und werden dies auch an unseren Wäscheserviceanbieter so weitergeben - hier haben Sie vollkommen recht, abgerissene Bademantelschlaufen gehört nicht in ein 4*S Hotel. In aller Form möchte ich mich dafür entschuldigen. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus dem herbstlichen Oberstdorf Sandra Kühne Direktorin