Alpenhotel Oberstdorf

Sehr geehrte Juliane, wir bedanken uns für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Alpenhotel Oberstdorf. Mit Bedauern haben wir Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen und möchten uns hierfür in aller Form und im Namen des gesamten Teams für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und dafür, dass es uns nicht gelungen ist Ihren Aufenthalt zu etwas besonderem zu machen. In Bezug auf die Zimmer möchte ich ausführen, dass unsere softsanierten Zimmer ganz unterschiedlich in ihrer Art und Weise sind - teilweise besteht unsere Softsanierung aus neuem Teppichboden, neuer Bettanlage, neuen Couchen dann mit hochwertigen Bestands-Vollholzmöbel - die andere Variante wird dann noch ergänzt um neue Anbauwände aber alle unsere Zimmer, die in diese Kategorie gehören sind hochwertigst ausgestattet und die verbauten Materialien der Ausstattung in keiner Weise abgenutzt . Ergänzend möchte ich ausführen, dass wir keinen Personal-Partykeller im Hotel haben, somit kann ich mir nur vorstellen, dass es sich um unsere Bar Nr. 15 handelte, in welcher unsere Gäste feierten. Die Lautstärke der Musik in unserer Bar wird in der Regel ab 22 Uhr auf Zimmerlautstärke reguliert und engmaschig von unserem Night Audit überprüft. Es tut mir leid, dass zwischen den Kontrollgängen es wohl dann immer wieder zu Störungen kam. Wir wünschen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Oberstdorf Sandra Kühne Direktorin