Alpenhotel Stefanie

1. Der volle Betrag von 795.- Euro wurde widerrechtlich 2 Monate vor Reisebeginn vom Konto abgebucht! 2. Das Zimmer entsprach aus folgenden Punkten nicht dem Standard eines 4 Sterne Hauses: - zu klein: 3,10 m breit und 5,20m lang: Das sind Maße eines einfachen Pensionszimmer. Man konnte sich nicht umdrehen: Für aus dem Bett aussteigen auf der linken Seite hatte man 40 cm, auch der echten Seite waren es 50 cm. (Bilder vorhanden) - Das Waschbecken befand sich unmittelbar neben dem Bett, also mitten im Zimmer. Es war also kein Bad vorhanden, nur ein WC. (Bilder vorhanden) - Die Dusche befindet sich im Eingangsbereich hinter der Zimmertüre und hatte eine Glastüre. Ein Intimbereich bei der Körperpflege war nicht möglich. - Die Zimmertemperatur ließ sich nicht steuern. Heizung war auf 0. Trotzdem hatte das Zimmer durch in der Wand verlaufende Heizungsrohre 27 Grad oder mehr, auch nachts! Die Temperatur ließ sich nur steuern durch Öffnen der Fenster (draußen hatte es allerdings minus 8 Grad). - Das Zimmer war so hellhörig, dass man das Fernsehprogramm von 2 unterschiedlichen Zimmern (oben und nebenan) mithören konnte. Auch der untere Spalt in der Zimmertür führte dazu, dass sämtliche Geräusche auf dem Gang mitgehört werden mussten. - Es war keine Fluchtweg-Information im Zimmer, bei einem Brand wären alle Hotelgäste unhergeirrt. - Der Aufzug funktionierte nur zu ca 60 Prozent. Manchmal fuhr er in den gewünschten Stock, die Türen öffneten sich jedoch nicht. Erst durch das Hinunterfahren in das EG war es möglich, den Aufzug zu verlassen. Dadurch kann es zu Angstzuständen im Aufzug. - Fernsehen konnte man nur, wenn man sich im Bett liegend aufgehalten hat. - Die Holzstühle und der Tisch (50cm Durchmesser) standen unterhalb des an der Wand angebrachten Fernsehers. Von der Sitzgruppe aus Fernsehen war nicht möglich. (Bilder vorhanden) - Die mit Stoff bezogene Schrankwand war mit Fettflecken versehen (2 große). Weitere Mängel: - Frühstück wurde am 1.1.17 erst um 8.15 serviert, vorher waren die Platten nicht da und auch das Vorlegebesteck fehlte. - In der Saune gehen 80% der Gäste mit Bikini oder Badehose in die Sauna, ohne dass das von der Badeaufsicht beanstandet wird. Die Keimbelastung im Schwimmbad ist dadurch wahrscheinlich deutlich erhöht. Eine Benutzung des Schwimmbades war für uns aus hygienischen Gründen nicht möglich. - Das Hotel wird in Gängen und in Gemeinschaftsräumen videoüberwacht, ohne dass man davon unterrichtet wird. - Auch in der Saune gibt es keinen Fluchtplan. - Der Treppenaufgang von der Sauna im Keller ist nahezu nicht zu finden. - Wenn der Aufzug nicht funktioniert (des Öfteren), dann muss man im Bademantel durch die Hotellobby gehen! - Die Brötchen beim Frühstücksbuffett sind Fertigbackwaren, die nur kurz aufgebacken waren und oftmals die nötige Backzeit nicht erreicht hatten: Hefegeschmack konnte man feststellen. - Das Hotel liegt an einer befahrenen Straße, bereits früh am morgen starker Verkehrslärm. Da wir genötigt waren, mit offenem Fenster zu schlafen, war die Nachtruhe gestört. - Die Zertifizierung 4 Sterne mag für manche Zimmer vielleicht zutreffen: für unser Zimmer in jedem Fall nicht. Eher Niveau von einer Privatpension oder Jugendherberge - Eine Reklamation und die Aufforderung, uns in ein Zimmer mit 4 Sterne Standard einzubuchen, wurde nicht stattgegeben, angeblich weil alles ausgebucht war. In der Sauna trafen wir dann Gäste, die gerade eben gebucht hatten, insofern wurden wir angelogen, getäuscht, für dumm verkauft.

Beliebte Aktivitäten

• Sport