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Ilona (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechtes Konzept und schlechter Service!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Insgesamt ist das Hotel schon ziemlich in die Jahre gekommen und könnte eine Renovierung vertragen. Die Hotelleitung ist ziemlich überfordert und hat von Gastronomie definitiv keine Ahnung! Man fühlt sich nicht wirklich willkommen. Das Essenskonzept ist rein auf den Gewinn des Hotels und nicht für den Genuss des Gastes ausgelegt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind auf den ersten Blick sauber, aber die Einrichtung ist sehr alt und abgenutzt. Einzig der Boden und der Fernseher sind neu. Das Beistellbett war eine Katastrophe, da die Matratze breiter als der Unterbau war und man somit extrem aufpassen musste um nicht aus dem Bett zu kugeln. Im Doppelbett sollte man sich auch nicht all zu viel bewegen, da ansonsten das halbe Hotel vom Krachen des Bettes aufwacht. Das Bad ist sehr klein und stammt, wie der Rest des Hotels, wohl aus den 70er Jahren. Die Dusche sollte dringend mal erneuert werden! An der Sauberkeit könnte man auch noch einiges verbessern. Unter dem Beistellbett tummelte sich eine Schar von Staubflusen und die Zahnputzbecher haben wir lieber nicht genutzt, da sie nicht wirklich sauber waren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten All Inklusive light. Dies beinhaltet Frühstück, ein Lunchpaket, Getränke von 10 - 19:30 Uhr an der Saftbar und Abendessen mit jeweils 2 Getränken. Das Frühstück war ok. Die Auswahl war ausreichend. Es gab Wurst, Käse, gekochte Eier, Marmelade usw. Leider konnte man dies alles nur auf Billig-Brötchen bzw. hartes Brot legen. Vor allem die Vollkornbrötchen waren nicht essbar, mit denen konnte man einen Nagel in die Wand schlagen. Das Lunchpaket haben wir, bis aufs Wasser, nicht genutzt. Die "Säfte" von der Saftbar waren eine Frechheit! Reiner Zuckersirup, den man einfach nicht trinken konnte. Der Gipfel war allerdings das Abendessen. Bereits am ersten Abend mussten wir unsere Auswahl für den gesamten Aufenthalt auswählen. Wir hatten jeden Abend die Wahl zwischen Not und Elend. Beispiel: Leberkäse mit Bratkartoffeln oder Spiegelei mit Bratkartoffeln. Am ersten Abend (Sonntag) durften wir zwischen Spagetti Pomodoro oder Bratwurst mit Bratkartoffeln wählen. Geschmacklich war beides ok, aber eben nicht wirklich die Art von Abendessen, die man sich im Urlaub vorstellt. Ausserdem waren die Portionen, für allem für Männer, doch sehr übersichtlich. Als Vorspeise konnte man sich täglich zwischen Suppe oder Salat entscheiden. Wir haben den Salat probiert (Eisbergsalat, jeweils 3 Scheiben Gurke und Tomate, Mais und Kichererbsen aus der Dose und das alles ohne Dressing). Die Nachspeise war eklig (sorry für den Ausdruck aber ich kann es nicht anders beschreiben!). Die Frage, ob wir für unsere Tochter eine Kugel Eis haben könnten, wurde verneint. Deshalb haben wir für die restliche Woche das Abendessen abbestellt und sind auswärts essen gegangen. Die beste Entscheidung, die wir treffen konnten.


    Service
  • Schlecht
  • Die Bedienung im Restaurant war durchweg freundlich und bemüht. Leider kann das den kühlen Empfang, den Umgang mit Beschwerden bei der Hotelleitung und das allgemeine Konzept nicht wettmachen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mitten in Niederau, direkt neben dem Freibad und der Touristeninfo. Verschiedene Bergbahnen und weitere schöne Ausflugsziele sind mit dem Auto oder Rad (wenn man fit ist) schnell zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Keller befinden sich ein Pool, eine Sauna und ein Dampfbad. Leider alles nicht beheizt! Der Poolbereich ist zwar sehr klein, aber schön gestaltet. Leider war das Wasser saukalt, weshalb man nicht wirklich drin baden konnte. Die Sauna wird nur an bestimmten Tagen und dann auch nur auf Voranmeldung angeheizt. Also spontan auch nicht nutzbar. Entertainment ist nicht vorhanden. Wir sitzen normalerweise im Urlaub noch gerne Abends an der Bar. Da wir uns allerdings nicht wirklich willkommen fühlten, haben wir diesmal darauf verzichtet und unser Dosenbier aus dem Supermarkt am Zimmer getrunken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:36-40
    Bewertungen:3