ALPENLOVE Adult Spa Hotel

Das Hotel an sich ist wunderschön, es liegt in einer traumhaften Lage und verfügt bezüglich der Ausstattung alles was man sich wünschen kann.

Unsere Junior Suite Royal war das Highlight des Aufenthaltes - wunderschön, geräumig sauber und gepflegt. Wir haben uns im Zimmer wirklich wahnsinnig wohl gefühlt! Das Bett war groß und richtig gemütlich und die freistehende Badewanne sowie die Dusche hätten schon als "private Spa" durchgehen können. Wirklich nichts auszusetzen.

Das Essen hat uns eigentlich sehr gut geschmeckt. Das frühstück hat alles geboten was man so kennt und mag, jedoch nichts aussergewöhnliches, was uns aber keineswegs gestört hat. Auch das Abendessen war sehr lecker nur leider am ersten Abend nicht mehr ganz so frisch, was aber wahrscheinlich daran gelegen hat, dass wir recht spät essen gegangen sind. Trotzdem war es noch in Ordnung. Insgesamt hatten uns zwei von den ca. 10 Gängen nicht geschmeckt, was sicherlich auch eine geschmackliche Frage war. Die Atmosphäre war ganz schön und die Tische riesengross.

Ich muss vorweg sagen, dass sich diese Kritik nun natürlich nicht auf das ganze Personal bezieht und es auch Leute gab die durchaus freundlich und professionell waren. Jedoch haben mich innerhalb dieser knapp drei Tage leider einige Vorkommnisse erheblich gestört. Zum Einen war eine Dame an der Rezeption seit Beginn auch bei unserer Anreise eher unfreundlich. Sie hatte schon praktisch den Befehlston drauf mit dem sie uns erklärte was wir wann machen MÜSSEN-was mich zwar schon etwas irritiert, jedoch nicht allzu sehr gestört hatte, da es auch lediglich an ihrer Sprachbarriere hätte liegen können. Jedoch bestätigte sich das Gefühl erneut als wir unsere "Mittagsmal-Gutscheine" etwas zu spät bei der jungen Frau abholten, die sich sofort verteidigte und uns die Schuld regelrecht zuschob, dass wir jetzt mit Sicherheit nichtsmehr zu essen bekämen und sie es uns ja gesagt habe also seien wir selber Schuld. Das alles sagte sie mit solch einer rechthaberischen und doch schon arroganten Art die mich ehrlich gesagt etwas schockierte, gerade deshalb weil weder ich noch mein Freund etwas anderes behauptet, auf irgendwas beharrt oder gar Ihr die Schuld daran gegeben hätten. Wie sie es auch prophezeit hatte, haben wir nichts mehr zu essen bekommen, was ich auch eher erstaunlich fand, da doch einige Gäste noch am essen waren und wir gerade mal etwa 20min zu spät waren. Aber das war nicht das Problem sondern eben die Art und Weise wie das Personal damit umging. Dann ereigneten sich unglücklicherweise auch noch weitere solcher Situationen welche mich einfach nur unwohl haben fühlen lassen. Mein Partner und ich hatten eigentlich durchweg dieses Gefühl aufpassen zu müssen was wir tun um nicht wieder in eine solche Situation zu geraten. Ein weiteres Beispiel war die leider restlos überforderte Bar-Mitarbeiterin, welche bei voller Bar komplett alleine duzende von Bestellungen aufnehmen, zubereiten und servieren musste. Sie war verständlicherweise so überfordert, dass Sie den Besuchern neben uns die zweite Bestellung komplett verweigerte mit der Begründung, Sie habe schon etwa 20 offene Bestellungen und nehme nun keine mehr entgegen. Dabei wies Sie die Gäste unseres Nebentisches auf uns hin und erklärte, ihnen sie hätten ja bereits Ihre Drinks gehabt und wir hätten zum Beispiel noch keine Bestellung aufgegeben. Wie Sie sich vielleicht vorstellen können war das für uns auch nicht gerade eine angenehme Situation. Mindestens drei weitere solcher Situationen haben sich im Verlaufe des Wochenendes mit verschiedenen Mitarbeitern ergeben, so dass wir uns unglücklicherweise ständig etwas unwohl gefühlt haben. Meiner Meinung nach darf sowas nicht sein und es hat mich wirklich sehr enttäuscht und traurig gemacht weil das so viel kaputt gemacht hat.

Die Lage war ruhig und doch gab es in der Umgebung viele schöne Restaurants und Geschäfte. Die Umgebung war wunderschön- traumhafte Berge.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Kritik welche ich im Vorfeld bezüglich des Wellnessbereichs gelesen hatte kann ich nicht nachvollziehen. Wir empfanden den Pool als sehr schön, gepflegt und gross. Leider muss ich sagen war er uns wirklich etwas zu kalt. Die Ruheräume und verschiedenen Saunen und Dampfbäder waren wunderschön. Es gab für uns genug Abwechslung in einer gemütlichen Atmosphäre. Auch die Massagen die wir gebucht hatten haben uns gut gefallen und wurden professionell durchgeführt.