Aus DeutschlandWir sind immer sehr zufrieden gewesen. Die Lage ist perfekt, die Angestellten sehr freundlich. Für einen Wellness Urlaub sehr schön. Allerdings ist die Qualität gesunken. Vom Frühstück und Abend essen. Es gab früher viel mehr Sauberkeit, diesmal waren die Teller oft fettig oder mit Fingerabdrücken. Beim Käse Buffet alles hingeknallt, unschön. Auswahl beim Frühstück ist schlechter geworden. Kaum Auswahl beim Käse, kalte Waffeln und Pancakes.
Wir hatten das Diamond Chalet. Total schön!!
Auswahl Frühstück sehr schlecht geworden innerhalb eines Jahres. Unordentlich, wenig Auswahl, nicht sauber, Teller mit Abdrücke. Bitte unbedingt wieder darauf achten, dass alles frisch ist. Sommer Obst im Winter ist auch total überflüssig.
Alle sind nett, Nicole ist spitze. Alle sind bemüht.
Perfekte Lage! Direkt im Dorf.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | KaDe |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Familie KaDe, vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung sowie für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich weiterhin wohlfühlen, unsere Lage schätzen und besonders unser Team – allen voran Nicole – so positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie diesmal einen Qualitätsrückgang insbesondere beim Frühstück und Abendessen wahrgenommen haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Geschirrs, zur Präsentation des Käsebuffets sowie zur reduzierten Auswahl und Frische nehmen wir äußerst ernst. Dass Teller nicht einwandfrei sauber waren und das Buffet nicht ansprechend wirkte, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch und tut uns sehr leid. Auch Ihre Anmerkungen zu saisonaler Auswahl sowie zu kalten Speisen wie Waffeln und Pancakes werden wir umgehend intern thematisieren. Gerade von Stammgästen wie Ihnen ist dieses Feedback für uns besonders wichtig, da es uns hilft, gezielt gegenzusteuern und die Qualität wieder auf das von Ihnen gewohnte Niveau zu bringen. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen das Diamond Chalet wieder so gut gefallen hat und Sie unser Haus weiterhin als schönes Wellnesshotel empfinden. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit. Wir hoffen sehr, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig überzeugen zu dürfen. Mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld in Tirol Familie Kaltschmid & Team
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