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Simone (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ist das Geld nicht wert!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ankunft in einer Gasse , rechts und links Müll Container. Nicht besonders beeindruckend für den ersten Anblick. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich! Tiefgarage ist kaum beleuchtet, sehr gruselig! Das Hotel sollte die Website so gestalten, dass sofort ersichtlich ist, dass es sich um ein Pärchen und im Spa Bereich FKK- Hotel handelt!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Gebuchtes Zimmer: Diamant Chalet Zimmer prinzipiell sehr schön und sauber. Leider weder im WC, noch in der Dusche Ablageflächen! Im WC auch kein Mülleimer, dafür aber Silberfischchen. Das Bidet hat nicht funktioniert, wurde einen Tag später repariert. Handtuchheizung konnte nicht repariert werden. Laut Auskunft des Hausmeisters wären die in mehreren Zimmern defekt und schon bestellt, kämmen aber erst in 1-2 Wochen. Wir durften uns auf Grund dessen jederzeit frische Handtücher geben lassen. Für den Lichtschalter am Bett braucht man eine Einweisung. Das Zimmer war total überheizt, die Klimaanlage hat nicht funktioniert. Die Matratzen sind total durchgelegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten Vollpension gebucht, das Mittagessen aber nur zweimal genutzt. Das Menü am ersten Tag hat uns einfach überhaupt nicht geschmeckt. Das am zweiten haben wir gelesen und Aufgrund dessen gleich Abbestellt. Am dritten Tag haben wir es noch einmal probiert, fanden das aber auch nicht gut und haben dann für die restlichen Tage gleich Abbestellt. Schade für das Geld! Das Fünf Gänge Menü am Abend ist nett ausgedrückt sehr übersichtlich. Geschmacklich hervorragend, leider wurden die Speisen aber überwiegend kalt oder lauwarm serviert.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Kellner im Restaurant waren ausnahmslos sehr nett und zuvorkommend. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren überaus nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt mitten in der Fußgängerzone (soviel zum Thema ruhige Lage!). Wir hatten das Pech, dass unser Zimmer nach vorne raus lag. Ich wurde außer am Sonntag täglich spätestens um sechs Uhr von LKWS geweckt, die irgendwas angeliefert oder abgeholt haben und das nicht nur vom Hotel Alpenlove, sondern auch von dem gegenüber liegenden Gastgewerbe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir haben nur den Spa Bereich genutzt. Der Bereich ist sehr schön, die Massagen waren ein Traum und haben den Urlaub gerettet. Zu dem haben wir eine Kutschfahrt gebucht, die auch wunderbar war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Simone, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der FKK-Bereich im Spa sowie der Fokus auf Paare auf unserer Website kommuniziert werden. Wir bedauern, dass es dennoch zu Missverständnissen kam und nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Komfort der Zimmer sowie zur Verpflegung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Für das Lob an unser Personal und den Spa-Bereich danken wir Ihnen herzlich. Mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld in Tirol Familie Kaltschmid & Team