ALPENLOVE Adult Spa Hotel

Liebe Frau Nadja, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage, der Empfangsbereich, das Restaurant sowie der Spa-Bereich gefallen haben. Auch Ihr Lob für die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden schätzen wir sehr. Wir bedauern, dass das Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihre Kritik zur Ausstattung und Gestaltung nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Sie darüber informieren, dass bereits eine umfassende Renovierung unserer Zimmer geplant ist, um den Komfort und das Design zeitgemäß zu verbessern. Auch der Hinweis zur Ausrichtung auf Paare ist für uns wertvoll – wir werden prüfen, wie wir das Erlebnis für alleinreisende Gäste künftig angenehmer gestalten können. Bezüglich des Whirlpools und der Missverständnisse beim Frühstück danken wir Ihnen ebenfalls für Ihre Anmerkungen. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um den Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt – nach der Renovierung – erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Kuschelige Grüße aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team