Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Von aussen hübsch und innen eine Enttäuschung. Hatten ein Zimmer mit kalt Wasser und ohne Heizung. Nach mehrmaligen Nachfragen und beschweren haben wir dann ein anderes bekommen. Bei 2 gebuchten Wellnesstagen, war leider nicht mehr viel mit Entspannung.
Im neuen Bereich gut. Im alten Bereich nicht zu empfehlen
Auf Beschwerden wurde erst nach mehrmaligen Nachfragen reagiert
Da das Hotel direkt in einer Fissgängerzone liegt, ist es schwer gewesen dieses zu finden
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ira |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer und die verzögerte Reaktion auf Ihre Beschwerden entsprechen nicht unserem Standard – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Lage, die Gastronomieangebote sowie unser Sport- und Wellnessangebot grundsätzlich positiv bewertet haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden die Punkte zur Zimmerqualität im älteren Bereich sowie die Abläufe im Beschwerdemanagement intern prüfen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch die Chance, Sie bei einem nächsten Aufenthalt vollkommen zu überzeugen – gern auch im neueren Bereich unseres Hauses, damit Ihr Gesamteindruck unseren eigentlichen Ansprüchen entspricht. Mit freundlichen Grüßen
Hotels in der Nähe von ALPENLOVE Adult Spa Hotel
Beliebte Hotels in Seefeld in Tirol
Beliebte Hotels in Österreich
