Alpenpalais Kröll

Tolles Panorama, sehr nettes Personal, exzellentesEssen. Großes Zimmer mit kleinen Macken in der Ausstattung. Problembehandlung durch die Hotelleitung irritierend.

Sehr großes Zimmer mit Balkon. Im Bad fehlte ein Vergrößerungsspiegel. Die Dusche war im Vergleich zur Größe des Zimmers eher klein. Die Handtücher waren in Anbetracht des Wellness-Angebots eher klein und dünn. Im Gegensatz zum Anbau war die Bepflanzung der Balkone des "Altbaus" eher lieblos. Man konnte nicht erkennen, ob es sich bei dem "Grünzeug" im Pflanzkübel um gewollte Pflanzung oder Unkraut handelte, jedenfalls waren es keine Blumen.

Exzellentes Abendessen, Frühstück gut.

Sehr freundliches Personal. Aber der einzige Grund für unsere Bewertung ist der Umgang der Geschäftsleitung mit unserem Problem. Aufgrund einer Erkrankung meiner Frau mussten wir einen Tag früher abreisen. Uns war bewusst, dass wir für den nicht genutzten Tag zahlen mussten, obwohl wir zwei Abendessen und Frühstück nicht nutzen konnten. Als "Entgegenkommen" wurden bei der Abreise 4€ p.P. abgezogen. Nur ein Tipp für das Hotel, das sich in seiner Homepage so kundennah darstellt: Entweder den vollen Preis verlangen (Rechtslage) oder die eingesparten Kosten an den Kunden weitergeben, -4€ sind einfach nur lächerlich bzw. absurd.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Toller Infinity-Whirlpool auf dem Dach. Außenpool hatte an der Kunststoffeinfassung rundum einen deutlichen Schmutzrand.