Alpenresidenz Ballunspitze

Nette Atmosphäre im Familienhotel. Gutes Essen. Kinderbetreuung vorhanden, allerdings zum Teil zu wenig Personal (Session abhängig?). Das Hotel liegt direkt an der Durchfahrtsstrasse. Hinter dem Hotel gibt es aber einen schönen Sparzierweg, der an einem Fluss entlang geht. Mehr siehe unten.

Wir hatten das Zimmer Zierbe Deluxe. Das Zimmer ist ausreichend für eine Familie mit 2 Kindern. Leider waren auf allen Matratzen schwarze Haare (wir nehmen an, dass es Hundehaare waren). Ansonsten war das Zimmer aber sauber. Das Kinderzimmer hätte unserer Meinung nach etwas kinderfreundlicher aussehen können z.B. ein Bild, Farbe oder Tapete an der Wand, eventuell ein Kinderbuch und ein Puzzle. Außerdem gab es keinerlei Hotelinformation auf dem Zimmer z.B. wie man die Rezeption telefonisch erreichen kann, zu welchen Zeiten es Essen gibt, etc. Wir haben es auch noch nicht erlebt, dass es in einem 4 Sterne Hotel keine Minibar/Kühlschrank gibt. Diese hätten wir gut gebrauchen können um bestimmte Dinge für unser Baby zu kühlen. Wir hatten allerdings die Möglichkeit den Gemeinschaftskühlschrank im Erdgeschoss zu nutzen. Wenn man allerdings Nachts etwas benötigt, muss man mitten in der Nacht runter zum Kühlschrank laufen. Wir denken, dass es wichtig wäre, dass Zimmer Kindersicherer zu gestalten d.h. man sollte die Tür so verriegeln können, dass diese nicht von Kindern eigenständig geöffnet werden kann. Dies gilt auch für die Balkontür. Ansonsten können die Eltern abends, wenn die Kinder im Bett liegen und schlafen, das Zimmer nicht beruhigt verlassen um eventuell im Restaurant oder an der Bar den Abend ausklingen zu lassen. Die Matratzen sind sehr hart - das muss man mögen.

Wir waren zufrieden mit dem Essen. Für Kinder gibt es eine Kinderkarte. Das Essen für die Kinder kommt schnell. Es gibt auf allen Tischen Malsachen, somit kann man die Wartezeit auch gut überbrücken. Es gibt Kinderbesteck und Kindergeschirr, Lätzchen und ein kleines Kinderbuffet beim Frühstück mit verschiedenen Frühstücksflocken. Außerdem stehen verschiedene Babybreie zum Anrühren sowie eine Mikrowelle bereit. Schöne Themen in den Vorspeisen (asiatisch, griechisch, etc.), welche jedoch nicht direkt zu den Hauptspeisen passen, ggf. bei asiatischen Vorspeisen auch eine asiatische Hauptspeise anbieten und keine Käsespätzle. Kleinigkeiten könnten kulinarisch verbessert werden, aber insgesamt sehr passend und ausreichend gut. Die meisten Weine beginnen >30 Euro, was zu dem gesamten Etablissement nicht ganz passt. Es gibt in vielen Top 5 Sterne Hotels Weine auf der Karte, welche ab 20 Euro beginnen. Zwei mal während unserem Aufenthalt konnten wir abends nicht schlafen, da im "Bierkessel" Partystimmung angesagt war. Es wurde gegröllt und gesungen. Leider bis 2 Uhr nachts!!! "Wir denken, dass dies völlig unangemessen in einem Kinder- und Wellnesshotel ist. Als wir dies angesprochen haben, wurde sehr unprofessionell entgegengesetzt, dass dies nicht die Gäste des Hotels sind und somit nichts getan werden kann. Zusätzlich wäre es während der Session auch auf der Straße laut und man müsse dies hinnehmen. Nachts unserem Sohn zu erklären, dass andere Menschen feiern und auch laut schreien weil Sie Spaß haben, ist jedoch nicht ganz unsere Ansicht von Erholung und einem Kinderhotel. Wir verstehen, dass man wahrscheinlich auf alle Gäste außerhalt der Session angewiesen ist, aber dann sollte man sicher das Konzept eines Kinderhotels überdenken. Leider keine Einsicht vorhanden.

Der Service war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Einfach Top.

Das Hotel liegt leider direkt an der Durchfahrtsstrasse. Hinter dem Hotel gibt es aber einen schönen Sparzierweg, der an einem Fluss (Trisana) entlang geht. Galtür liegt umgeben von Bergen - wunderschön. Die nächsten Seilbahnen auf die umliegenden Berge sind schnell zu erreichen. Die Umgebung ist sehr schön. Ischgl ist nur 5 Autominuten entfernt. Man muss allerdings wissen, dass Ischgl ausgestorben ist neben der Session und alle Geschäfte geschlossen sind.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Man kann sich Fahrräder, Kettcars, Kinderwagen kostenlos ausleihen. Allerdings sollten diese mal überholt bzw. gereinigt werden. Das Fahrrad hatte zum Beispiel vorne einen "Achter" und die Polster der Kinderwagen waren zum Teil verdreckt. Jegliche Bergbahnen liegen in umliegender Nähe (Achtung Sessionbetrieb). Kinderspielplatz hinter dem Haus vorhanden. Es gibt einen kleinen Streichelzoo hinter dem Haus, dieser ist allerdings sehr ungepflegt (Hütte völlig zugeschissen). Kleines Schwimmbad mit Schwimmringen und weiterem vorhanden und ausreichend. Mehrere Wellnessmöglichkeiten, welche wir nicht genutzt haben und nicht bewerten können. Im Bärenland und Babyland gibt es viele Spielmöglichkeiten mit Bällebad, großer Rutsche, Klettermöglichkeiten sowie unzählige Spielsachen wie Lego, Puzzle, Autos, Barbies, Malsachen, etc. Die Betreuerinnen waren sehr nett, allerdings denken wir, dass in manchen Situationen die Aufsichtspflicht nicht ausreichend gewährleistet ist. Wenn es mehrere Kinder unter 3 Jahren gibt, die zum Beispiel noch gewickelt werden müssen und nur eine Betreuerin da ist, schaut in dieser Zeit niemand nach den anderen Kleinen. Bei älteren Kind macht dies sicher nichts aus, da diese einfach weiter spielen, malen oder klettern, aber auf die Kinder unter 3 Jahren sollte man unserer Meinung schon immer ein Auge haben. Um 19 Uhr wurden die Kinder im Speisesaal abgeholt und es gab jeden Abend ein Kinderprogramm, so dass die Eltern in Ruhe weiter essen konnten.