Alpenresort Belvedere Wellness & Beauty

Hotel liegt direkt an der Durchgangsstraße in Molveno, was bei entsprechenden Zimmern ein Problem darstellt. Das Essen war selbst unter normalen Umständen schlecht. Als sog. "Gourmeturlaub" eine Zumutung!

Das uns zugewiesene Zimmer war ein Katastrophe (dunkel, Richtung Durchgangstraße deshalb laut und abgasbelastet). Wir sind dann auf ein Zimmer mit Seeblick ausgewichen. Das Zimmer war besser und auch ok. Dafür wurde uns ein Aufpreis von € 50 pro Nacht in Rechnung gestellt. Auf meinen Hinweis hin, dass der Aufpreis laut homepage des Hotels bei € 15 liegt wurde uns eröffnet, dass wir den Urlaub ja nicht direkt im Hotel gebucht hätten und diese Preise für uns nicht in Frage kämen. Der Hotelmanager war auch zu keinerlei Zugeständnissen bereit.

Das Essen waren eine Zumutung. Das immer gleiche Frühstück hatte das Niveau einer eher schlechten Pension. Das Abendessen war zum Teil absolut schlecht zubereitet. Die "deutsche" Speisekarte war wohl mit google übersetzt und für mich fast immer nur bedingt lesbar. Ich kann heute noch nicht sagen was "Kleintierhälften" sind. Das Servicepersonal war bemüht aber zum Teil auch überfordert. Ich habe noch nie in einem 4* Hotel gesehen, das soviel Essen zurück in die Küche ging. Das war den Bedienungen zum Teil echt peinlich.

An der Rezeption gab es bemühte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Deutsch- bzw. Englischkenntnisse waren ganz unterschiedlich. Meine Beschwerde wurde zwar an den Manager herangetragen, diese hat ihn jedoch absolut nicht interessiert. Auch der Reiseveranstalter Eurotours hat uns hinsichtlich unserer Beschwerde in keinster Weise unterstützt, weshalb wir bei diesem Unternehmen mit Sicherheit auch keine Reise mehr buchen werden.

Molveno selbst ist ein nettes italienisches Städtchen. Die Lage zwischen den Dolomiten und dem See ist auch toll. Das Hotel liegt halt an der viel befahrenen Durchgangsstraße. Zimmer zum See hin sind aber ok. In Molveno gibt es noch andere schöne Hotels, die vielleicht auch mehr Kundenorientierung kennen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Welnessbereich war ok, wie wohl in Italien üblich waren die Temperaturen der Saunen/Dampfbad jedoch zu hoch. Massage war sehr gut und entspannend. Haben uns an einem Tag zwei Mountainbike ausgeliehen (nur Kaution) was ok war.