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Christiane (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Ein paar Tage Erholung
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren das zweite mal in dem Hotel , dieses mal hat es uns aber nicht so gut gefallen. Der Empfang an der Rezeption war recht freundlich. Das Zimmer war bis auf die Toilettenbrille und den Deckel, und den duschvorhang recht schön. Duschvorhang hatte schwarz - rote Flecken und die Toilettenbrille sah aus als ob sie schon recht alt ist und an den Verschraubungen zum Toilettendeckel waren gelbliche Flecken sichtbar. Das Essen hat recht gut geschmeckt. Beim Frühstücksbüffet wurde einiges erst aufgefüllt wenn man das Personal darauf angesprochen hat. Einer von den Kellnern wirkte immer recht genervt. An zwei Tagen hinter -einander gab es als Dessert Dosen Obst. Und außerdem hatten wir schriftlich ein Komfort Doppelzimmer gebucht, haben aber ohne uns was zu sagen ein Standard Doppelzimmer gegeben. Ein Komfort Doppelzimmer ist teurer und das Standard Doppelzimmer ist das billigste Zimmer was sie haben.Als wir am letzten Tag abreisen wollten. War das Personal an der Rezeption so dreist, und wollte für das Standard Doppelzimmer was wir hatten, den Preis haben was man eigentlich für ein Komfort Doppelzimmer bezahlt, was ja teurer ist. Wir haben Ihnen gesagt das wir nur den preis für ein Standard Doppelzimmer bezahlen und nicht mehr. Haben versucht sich raus zu reden, da ich aber schriftlich ein Komfort Doppelzimmer gebucht hatte und es nun nicht bekommen habe, sah das Personal es dann ein und wir bezahlten nur den preis für ein Standard Doppelzimmer. Wir haben dann beschlossen nächstes Jahr werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen. Auf alle Fälle bei der Buchung es per Mail machen und um eine schriftliche Bestätigung bitten. Zimmer an der Nordseite sind okay, hört man kaum Straßenlärm. Zimmer mit Balkon und bergblick liegen an der Straßenseite und man hört bei gekippten Fenster die Auto's.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Toilettendeckel sah aus wie wenn er seine besten Jahre schon hinter sich hat. Bei der Verschraubung von Toilettenbrille und Toilettendeckel sah es recht gelblich aus. Und der Duschvorhang hatte schwarz -rote Flecken.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Zwei Tage hintereinander gab Dosen obst und als am Sonntag beim Frühstücksbüffet das geschnittene Obst alle war, hat man gesagt bekommen das es jetzt keines mehr gibt. Es war da gerade mal um 9uhr gewesen. Einige Sachen die alle waren worden erst aufgefüllt wenn man das Personal darauf hin angesprochen hat.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Check-In war okay. Hatte schriftlich ein Komfort Doppelzimmer gebucht und das hotel bestätigte es mir schriftlich das ich es bekomme. Haben uns ohne etwas zu sagen ein Standard Doppelzimmer gegeben. Was das billigste Zimmer ist. Haben beim Check -out es an der Rezeption gesagt, wollten doch dann tatsächlich für das Standard Doppelzimmer den preis haben was man für ein Komfort Doppelzimmer bezahlt. Haben gesagt das wir nur den Preis für das Standard Doppelzimmer bezahlen und nicht mehr. Haben erst versucht sich raus zu reden, Personal hat unsere Meinung dann aber akzeptiert.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Hotel befindet sich an einer Bundesstraße.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:36-40
    Bewertungen:12