Alpenstadthotels

Positives: Sehr freundlicher und kompetentes heimisches Zimmer-/Reinigungspersonal, Sehr gut durchdachte Architektur: Die umfangreichen hoteleigenen Angebote wie Sauna, Salarium, Infrarot, Ruheräume sind sehr, sehr rasch erreichbar, gemütliche, familiäre Atmosphäre Alles ist blitzsauber, freundliches Personal Bedauernswertes: Positiv erscheint und ist, dass erst beim Auschecken bezahlt werden muss (hohes Kundenvertrauen) Bei der Bezahlung wurde trotz aber Hinweises eine Nacht zuviel verrechnet. (hoffentlich unabsichtlich). Hinweise um Korrektur wurden nicht wahr genommen bzw. nicht verstanden bzw nicht verstehen gewollt, - daher meinerseits eine Beanstandung aufgegeben. Auch andere Gäste hatten mir berichtet, dass (hoffentlich unabsichtlich) versucht wurde zuviel zu verrechnen). Deren Bitten um Korrektur wurden nach hartnäckigem Bitten teilweise erfüllt und die Rechnung korrigiert. Es handelte sich dabei aber bloß um 10€. -: Internet war trotz steter Vertröstung ganze Woche nicht erreichbar (überlastet) - macht nichts - das gab Gelegenheit sich mehr der tollen Stadt und Natur zu widmen. Die elektronisch Zimmerschlüssel-karten sollte man nicht verlegen, da es bislang nicht ganz leicht ist sie nachzumachen.

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