ALPIANA – green luxury Dolce Vita Hotel

Die 4-Sterne S hat das Hotel absolut verdient. Es zeichnet sich im Gesamten durch seine Sauberkeit, überaus freundliches Personal und qualitativ sehr gutes Essen aus. Der Zustand des Hotels ist auf dem neuesten Stand und lässt keine Wünsche offen. Absolut Sauber – es gibt keinerlei Beanstandungen. Behindertenfreundlichkeit Soweit für uns beurteilbar – das Hotel ist für Menschen mit Behinderung zu empfehlen, weil alles über einen Aufzug und ohne Treppensteigen zu erreichen ist. Gästestruktur: Deutsche, Österreicher, Schweizer und Italiener. Altersdurchschnitt dürfte bei ca. 50 Jahren liegen. Den Punkt „würden Sie das Hotel empfehlen“ werden wir bejahen. Allerdings haben wir für weniger Geld schon mehr geboten bekommen, was evtl. auch an unserer doch recht teuren Zimmerkategorie lag. Mit dieser bzw. mit diesem Preis hat aus unserer Sicht das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gestimmt. Das Hotel ist für die Sommermonate genial (auf Grund des tollen Außenbereiches) aber dann in einer günstigeren Kategorie.

Wie oben bereits erwähnt, hatten wir eine Junior-Suite (Harmonia) gebucht. Diese war geschmackvoll eingerichtet und bot uns einen herrlichen Blick in die tolle Gartenanlage und auf die Bergwelt. Sauberkeit & Wäschewechsel Das Zimmer wurde jeden Tag gesäubert. Generell ist die Sauberkeit des Hotels hervorzuheben. Größe des Zimmers Entsprach der Beschreibung der Hotel-Homepage. Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) Flachbildfernseher, Balkon und Safe waren vorhanden. Zwei große Schränke, zwei Sideboards und eine Minibar. Das Bett war sehr bequem und groß. Wir hatten schon jeweils zwei Kissen vorgefunden und hätten noch Kissen dazu nehmen können, wenn wir gewollt hätten. Unser Zimmer verfügte außerdem über einen W-Lan-Router, welcher kostenlos und ohne umständliche Code- bzw. Passwortvergabe genutzt werden konnte. Wünschenswert wäre gewesen, dass im Außenbereich (Gartenanlage) ebenfalls Internetempfang angeboten worden wäre. Unser Hotelzimmer hatte keine Klimaanlage. Dadurch wärmte sich das Zimmer sehr schnell auf, was vor allem Nachts nicht wirklich angenehm war. Da halfen dann auch die Jalousie und die Vorhänge nichts. Größe des Badezimmers Ausreichend – die Toilette war separat. Allerdings finden wir es immer schade, in einer Badewanne duschen zu müssen. Außerdem war die Wassertemperatur während eines Duschvorgangs wechselhaft, was sehr ärgerlich ist – ein ständiges Nachjustieren der Temperatur war notwendig. Zudem könnte der Wasserdruck des Duschwassers durchaus höher sein.

Das Hotel bietet für Frühstück, Mittag- und Abendessen einen Innen- und einen Außenbereich an. Der Außenbereich ist wie ein Wintergarten gestalten und komplett verglast. Es ist wunderschön dort zu Essen und einen Blick auf die tolle Gartenanlage und die Panoramawelt zu genießen. Dort wird einem das Frühstück und Abendessen serviert. Das Mittagessen wird im Innenraum serviert. Vielfalt der Speisen und Getränke Das Frühstück ist zusammengefasst einfach super. Es lässt keine Wünsche übrig und entspricht absolut der gebuchten Hotelkategorie. Das Mittagessen besteht aus einigen Kaltspeisen und einer warmen Speise, in der Regel Pasta. Hier hätten wir uns etwas mehr gewünscht. Zum späteren Nachmittag wird einem Kaffee und Kuchen angeboten. Beides (Mittagessen und Kaffee und Kuchen) haben wir in anderen Hotels schon mit einer größeren Vielfalt geboten bekommen. Das Abendessen besteht aus mehreren Gängen. Beginnend mit einem vielfältigem Salatbüffet über eine Vorspeise, einen Zwischengang hin zu einem Hauptgericht. Es folgt dann eine Nachspeise und wer dann immer noch nicht genug hat, dem wird noch Obst und Käse angeboten. In der Regel werden drei Hauptgerichte zur Auswahl angeboten. Für eines dieser drei Gerichte muss man sich bereits beim Frühstück entscheiden. Allerdings (und so ging es nicht nur uns, sondern auch anderen Gästen, mit denen wir sprachen) wäre es wünschenswert gewesen, dass es noch eine Art Büffet zum Abendessen gegeben hätte (als Alternative zur á la Carte Variante). Denn nicht immer fanden sich beim Hauptgericht Speisen, die einem liegen und schmecken. Wer allerdings sämtliche Varianten von Fleisch mag, ist mit dem Hauptgericht in der á la Carte Variante bestens bedient. Einen kleinen faden Beigeschmack müssen wir hier dann leider doch anbringen. Die Preise der Getränke sind dann aus unserer Sicht doch relativ teuer. Es werden vielfältige Flaschenweine angeboten (beginnend ab ca. 25,- Euro, der Durchschnitt dürfte bei 30,- Euro liegen – dem Preis nach oben dann aber doch keine Grenzen gesetzt). Lediglich vier Glasweine konnten wir der Weinkarte entnehmen (Preis ab 4,50 Euro für ein ¼-Liter). Eine Flasche Wasser lag auch bei 4,50 Euro. Für die Dauer einer Woche summiert sich das dann. Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke Der Geschmack und die Qualität sind überragend. Wir haben selten in einem Hotel besser gegessen als in diesem. Ebenfalls haben wir selten solch eine tolle Art von Zubereitung und Optik beim Essen genießen dürfen. Atmosphäre & Einrichtung Generell hat uns ein bisschen, gerade im Restaurantbereich, die Liebe zum Detail gefehlt. Es entsprach dem Standard, aber eben nicht mehr. Der Barbereich und die Sitzmöglichkeiten auf der Terrasse sind stilvoll eingerichtet und lassen keine Wünsche übrig. Sauberkeit im Restaurant und am Tisch Besser geht es nicht.

Mehr Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geht nicht. Fremdsprachenkenntnisse des Personals Die Amtssprache in dem Hotel ist Deutsch. Englischkenntnisse sind auch vorhanden. Wir mussten einmal sehr lachen, nachdem ein italienischer Gast eine Frage auf italienisch hatte und erst eine zweite Servicekraft dazu geholt werden musste, weil die erste Kraft auf italienisch nicht antworten konnte – und das in einem Hotel auf italienischem Boden. Rezeption, Check-In, Check-Out Reibungslos und super freundlich. Sehr angenehm war, dass wir am Abreisetag noch die tollen Sonnenstunden noch im Garten genießen durften, trotz dessen das wir schon ausgecheckt hatten. Wir wurden sogar von der Hotelchefin dazu eingeladen, noch ein Mittagessen einzunehmen. Wünschenswert wären überdachte Parkplätze. Während unseres Aufenthaltes zog ein starkes Gewitter über das Hotel, welches Hagel mit sich brachte. Da die Hagelkörner sehr groß waren, hatten wir im ersten Moment Angst um unser Auto. Diese Angst wäre mit überdachten Parkplätzen nicht vorhanden gewesen. Kompetenz (Umgang mit Reklamationen) Bei unserer Ankunft war lediglich ein Stuhl auf dem Balkon. Wir hatten eine Juniorsuite gebucht. Auf allen anderer Balkonen der Juniorsuiten waren zwei Stühle vorhanden. Dies reklamierten wir und uns wurde sofort geholfen. Bereits nach wenigen Minuten wurde ein zweiter Stuhl gebracht. Allerdings erinnerte dieser eher an einen Balkonstuhl eines Hotels einer uns allen bekannten Insel im spanischen Mittelmeer. Dieser entsprach nicht dem Standard dieses Hotels bzw. der eher teuren Zimmerkategorie.

Die Umgebung ist einfach toll. Das Hotel liegt auf einem Berg. Vom Hotel aus sind Wanderungen möglich. Mit dem Auto ist man innerhalb von 20 Minuten in Meran. Bis Bozen sind es ca. 30 km. Vom Hotel aus (Poolseite) bietet das Panorama einen herrlichen Blick hinauf auf einen Berg, der als Weinberg dient. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe Zu Fuß kann man innerhalb von fünf Minuten einen kleinen Supermarkt erreichen. In Meran ist immer Freitags Markt. Ein Ausflug dort hin lohnt sich auf jeden Fall. Tipp: Bereits um 08:00 Uhr dort sein, da dann der Markt seine Pforten öffnet. Zu dieser Zeit sind noch wenige Menschen dort und die Temperatur lässt auch noch ein angenehmes Schlendern über den Markt zu. Zu späterer Stunde (gegen 10:30 Uhr) füllt sich der Markt mit unzähligen Menschenmassen und ein shoppen dort macht nur noch bedingt Spaß. Verkehrsanbindungen und Ausflugsmöglichkeiten Innerhalb von 15 Minuten erreicht man eine Bundesstraße (wie eine Autobahn ausgebaut), die sowohl nach Meran und nach Bozen führt. Achtung – wer kein Navigationsgerät besitzt: Der Google-Maps ausdruckt, welchen man auf der Homepage des Hotels mit dem genauen Anfahrtsweg erhält ist nicht gerade Hilfreich um gemütlich an dem Hotel anzukommen. Wir haben es damit versucht, haben uns somit total verfahren und haben am Ende dann doch das Navigationsgerät im Smartphone genutzt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet ein kleines Fitnessstudio an, welches mit den wichtigsten und gängigsten Geräten auf dem modernsten Stand der Technik ausrüstet ist. Das Schöne daran ist, dass es einen herrlichen Blick auf den Schwimmteich zulässt. Sehr zu empfehlen ist auch der Wellnessbereich. Dieser ist toll eingerichtet und die drei Damen verrichten einen wunderbaren Job, bei denen sich jeder Gast wohl fühlen sollte. Die Poolanlage ist der Hauptgrund unseres Aufenthaltes in diesem Hotel gewesen. Es wird ein herzförmiger Außen-Sole-Pool angeboten, der mit 33° beheizt ist. Das Highlight aus unserer Sicht war der wunderschön angelegte Schwimmteich, welcher eine herrliche Abkühlung bot. Die gesamte Außenanlage ist mit viel Liebe zum Detail angelegt. Palmen, wunderschön blühende Pflanzen und ein künstlich angelegter Bach runden den Außenbereich ab. Für die kalten Tage bietet das Hotel noch einen schönen Innenpool, der ebenfalls beheizt ist. In dem wunderschönen und großen Außenbereich des Hotels, werden sehr viele Liegen (zur Hälfte „Ratanliegen“) inkl. Sonnenschirm angeboten. Dazu erhält jeder Gast einmal täglich zwei frische und große Handtücher. Für fast jede Liege gibt es bequeme Auflagen. Leider ist es auch in diesem Hotel so wie in den meisten Hotel mit deutschsprachigen Gästen – bereits Morgens vor dem Frühstück machen es sich einige Herrschaften zur Aufgabe, ihre Liegen zu reservieren, obwohl sie erst nach dem Mittagessen an den Pool kommen um die Sonne zu genießen. Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation, etc.) Saunen haben wir nicht genutzt, daher können wir hier leider keine Bewertung abgeben. Allerdings wurden diese von den anderen Hotelgästen sehr gelobt. Ein Tennisplatz (Rasen) ist vorhanden. Außerdem eine Tischtennisplatte im Freien. Animation – das Hotel hat einmal am Abend eine Modenschau angeboten. Trotz unserer ersten Abneigung gegen solche Veranstaltungen war diese ganz gelungen. Bei dieser Modenschau wurden tolle Kleidungsstücke vorgeführt, welche dann am selbigen Abend bzw. nächsten Morgen verkauft wurden. Allerdings dürften die Kleidungsstücke für den Geldbeutel des „normalen“ Mittelstandes nur sehr schwer finanzierbar sein. Zustand und Qualität des Pools Topp. Kinderbetreuung oder Spielplatz Spielplatz ist vorhanden.