Alle Bewertungen anzeigen
Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuschung Pur! Absoluter Reinfall!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider in fast allen Bereichen, außer dem Abendessen, sehr enttäuschend. Wir waren wirklich geschockt, ich musste weinen vor Enttäuschung. Wer an einem wahrheitsgemäßen, sachlichen Bericht interessiert ist, gerne weiterlesen. Alles fing damit an, dass wir unser Zimmer nicht wie eigentlich beworben "garantierter Bezug ab 15 Uhr" beziehen konnten, sondern erst eine halbe Stunde später. Die Dame an der Rezeption entschuldigte sich jedoch für die Verspätung und wir gaben dieser Sache keine weitere Bedeutung. In unserer Unterkunft angekommen...eine riesige Enttäuschung. Das Zimmer war wirklich nicht dem eines 4-Sterne Hotels entsprechend...meines Erachtens eher einem 2-Sterne Hotel. Alte Möbel, unsauber, die Gläser waren beschmiert, die Willkommensbox unvollständig....Zur Begrüßung gab es eine kleine Mini Wasserflasche...man Bedenke für eine ganze Familie! Und unsauber ist noch nett ausgedrückt...ich sage nur Mäusefalle!!! und diverse andere Dinge unter dem Bett. Dies sahen wir jedoch erst an dem Tag unserer Abreise, als mein Mann nochmal nachschaute, ob Sachen unters Bett gefallen waren. Die tägliche Reinigungskraft machte unsere Betten jedoch immer hübsch anschaulich. Nachdem wir unsere erste Enttäuschung einigermaßen verkraftetet hatten bzw. beschlossen haben, das Beste draus zu machen, erkundeten wir das Hotel. Das Bällebad ist klein, aber fein. Der Jugendraum gut ausgestattet, die Spiele umsonst...jedoch riecht es dort leider muffig. Das Frühstück war einem 3-Sterne Hotel entsprechend. Wenig Abwechslung, kaum Süßspeisen. Wenig Auswahl an Wurst. Das Abendessen war dagegen Mega. Wirklich Lob an die Küchenchefin. Sehr tolle Auswahl und Zubereitung. Die Bedienung am Abend auch sehr nett. Das Abendessen war für uns das Beste an diesem Hotel. Was wirklich auch sehr störend war und uns zwei Nächte Schlaf gekostet hat...Die zwei Kellner der Bar, die sich bis morgens um 3 Uhr mit zwei Damen französischer Herkunft vergnügten...Sie sprachen und lachten die ganze Nacht. Was wirklich schön ist und jeder soll auch seinen Spaß haben, aber nicht auf Kosten der Gäste oder?! Wir konnten aufgrund der Ruhestörung erst dann schlafen, als sie sich entfernten. Dann weiter zur Kinderbetreuung. Das Hotel bietet ein abwechslungsreiches Programm..so scheint es zuerst...Jedoch nun im Einzelnen. Tiere...Es wird damit geworben, dass die Kinder die Tiere streicheln, füttern und sogar bei der Pflege helfen können. Dies ist leider nicht so. Als ich eine Dame des Hauses fragte, wann die Tiere gefüttert werden bzw. wann gepflegt werden, bekam ich die Antwort...Mh immer unterschiedlich, muss man mal sehen...Damit wurde ich abgefertigt. Fakt ist mein Kind konnte nie bei der Pflege helfen oder mitfüttern...Ich habe aber genau ausgerechnet deswegen das Hotel gebucht, weil es ja so beschrieben worden ist auf der Seite wirklich schade! Zum Ponyreiten...Ja, das gab es...Ganze 4 Minirunden konnte jedes Kind drehen...Ungefähr 2 Minuten...Klar ich verstehe, die Pferde brauchen auch ihre Ruhe und jedes Kind muss dran kommen...aber dann kann man doch die Stunde etwas schöner gestalten....Man erzählt noch etwas über die Pferde, zeigt mal die Pflege oder was sie so essen...Halt etwas liebevoller gestalten! Zudem sei erwähnt, dass der Mann, welcher die Pferde führte, ein Gesicht wie 3Tage-Regenwetter machte und sehr maulig war. Mensch die Kinder freuen sich doch aufs Ponyreiten, dann muss man das denen auch schön machen. Zur Restlichen Kinderbetreuung...Programm erschien ganz nett. Mein Kind berichtete mir dann jedoch später davon, dass die Dame in der Kinderbetreuung die Sachen alle! selbst gebastelt hat, da die Bastelarbeit für die anwesenden Kinder noch zu schwierig war...ich meine Hä??? Dann muss man doch improvisieren und etwas wählen, bei dem die Kinder auch mitmachen können...Und keine Alleinunterhaltung für die Kitabetreuung. Wirklich Schade! Das ein oder andere gäbe es sicherlich noch zu berichten, würde jedoch den Rahmen sprengen...Also Top war das Abendessen! Alles andere leider nicht...wir würden das Hotel keinem empfehlen...Enttäuschung Pur!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Mai 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Tina
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Tina, vielen Dank für die viele Zeit, die Sie nach Ihrem Urlaub in Anspruch genommen haben. Schade, dass Sie vor Ort nach mehrmaliger Nachfrage KEIN WORT darüber verloren haben. Wir werden die Kritik auf jeden Fall zur Kenntnis nehmen und prüfen. Die besagten franzöischen Damen waren erst letzte Woche (Ende Juni) in unserem Haus, nun wundern wir uns, da Ihr angegebener Urlaubszeitraum im Mai war??? Mit freundlichen Grüßen Familie Lechner mit unserem tollen Team auf das wir stolz sind und froh zu haben