Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Michael(51-55)
1 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit September 2024 unter neuer Leitung und wird seitdem stetig modernisiert (Quelle: Hotelier)
Schöne Gegend, schlechtes Personal
3 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sehr schöne Urlaubsgegend, das Hotel in Oberwiesenthal hat aber meiner Ansicht nach ein großes Problem mit seinem Personal. Wenn man hier Pech hat und man trifft bei einer Reklamation an der Rezeption die Falsche, wird einem nicht geholfen. Dies passiert erst, wenn man sich lautstark beschwert. Das Hotel hat ein wunderschöne Bar, doch ab 22 Uhr hat man das Gefühl, dass man nichts mehr trinken darf, weil das Personal nach Hause will.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
Kommentar des Hoteliers
Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir die genannten Mängel bereits durch intensive Schulung der Mitarbeiter in Angriff genommen haben.
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