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Thomas(41-45)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2013
Büroalptraum
2,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bürotechnischer Alptraum. Behauptete beim Checkout dass meine Vorauszahlung nicht angekommen ist. Habe in meinem Leichtsinn nochmals bezahlt. Nach x maligen anrufen, hat er sich Entschuldigt. Es sei ein Missverständniss, die Zahlung würde er retour senden. Nach X tel und über einem Monat später ist immer noch nichts gekommen. Wahnsinn absolut nicht empfelenswert. Zimmer sind mangelhaft gereinigt, alles staubig. Der kleinste TV wo ich je gesehen habe. Das schlechteste Programm und der Empfang na ja.. Das beste zuletzt. Das Abendessen war für mich jeden Tag eine Positive üeberraschung.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    sehr geehrter herr thomas, es tut uns sehr leid, dass ihnen der urlaub bei uns keinen spaß gemacht hat. wie sie bereits richtig erwähnt hatten, wurde das geld erst sehr spät zurück überwiesen. dies liegt zum einen daran, dass man dies in auftrag gegeben hat. bei der bank unseres vertrauens. leider wurde es verabsäumt, dies zu überweisen. Die TV Programme sind die gängigsten Programme im deutschprachigen Raum sprich: RTL, Prosieben, ORF etc. wir bieten zusätzlich nocht die Möglichkeit eines Wunschkanals von Sky sonnige Grüße das Tschirgantblick Team

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