Alpine Resort Sportalm

Wir waren mit unserer Buchung im Alpine Resort Sportalm mehr als unzufrieden. Wir hatten uns für die Familie Panorama Suite (65 m2) entschieden, nachdem wir uns die ganzen schönen Bilder der anderen Suiten angeschaut hatten. Warum das es auf der Homepage nur ein einziges Bild gab, wissen wir jetzt um so mehr. Verkauft wurde uns das ganze als urige tiroler Stuben. Tatsächlich sind es Räume, die die besten Jahre hinter sich haben. Unsere Vermutung geht sogar soweit das in diesen Räumen ehemals die Eigentümer selbst gewohnt haben oder auch immer noch wohnen. Das "geräumige Badezimmer" hat den Scharm von 1995. Entsprechend auch die defekten Fliesen, Kleiderhaken die nicht mal mehr ein Handtuch halten können, die Steckdose die man nur als Riese erreichen kann, das marode Bademöbel usw. Den beschriebenen Naturholzboden gab es in keinem Zimmer. Das WC war so klein, dass man nur mit offener Tür zur Toilette konnte. Der Zimmersafe konnte nur mit einem Ersatzschlüssel geöffnet bzw. geschlossen werden. Der Zahlencode war defekt. Gleich Abends haben wir diese Mängel dem Juniorchef des Hauses mitgeteilt. Uns wurde gesagt das Hotel ist kpl. ausgebucht er kann uns kein anders Zimmer anbieten. Am nächsten Tag haben wir mitbekommen das mehrere Gäste abgereist sind. Erneut haben wir unsere Mängel vorgebracht und um ein besseres Zimmer gebeten. Stattdessen wurde uns höflich aber bestimmend gesagt das wir abreißen können und das Hotel keinen Ärger haben will! Wir würden mit der Suite arglistig getäuscht und konnten nicht wirklich die Zeit genießen. Die Dame wo unsere Räume "reinigte" , bestätigte uns das es wirklich nicht schön ist und hier oft nur Gäste mit Hunden untergebracht werden. Da drehte sich uns erst recht der Magen um. Fakt ist, beide Juniorenkinder (Sohn und Tochter der Inhaber) können absolut nicht mit objektiver Kritik der Gäste umgehen. Wir sind die ersten die sich über die Räume beschweren. Auch das kann man nicht so recht glauben. Urlaub so wir wir es kennen war es auf keinen Fall.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Ja