Aus der SchweizTolle Chefin und freundliches und geschultes Personal - Danke an Tino welcher mit vollem Herzblut seiner Aufgabe nachkommt
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Leider waren die Matratzen durchgelegen - haben dies so gemeldet und es wurde umgehend angenommen und laut Chefin umgehend ersetzt - kein Wasserkocher - Kaffeemaschine oder Minibar auf dem Zimmer - ZI 109 ruhig gelegen nach hinten mit Balkon
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Angenehme Atmosphäre an der Bar - nachmittags Kuchen nicht viel Auswahl - keine Jause in dem Sinne, was schade ist nach dem Wandern ( hätten uns bisschen herzhafte Speisen dazu gewünscht) Leider war um 19:15 nicht mehr alles an dem Buffet zu Verfügung ( bis 19:30 Essbeginn möglich ) auf Nachfrage beim Servicepersonal wurde uns gesagt, dass es nichts mehr hat von den fehlenden Speisen - Das Essen am Abend war sehr fein - beim Frühstück gab es Kritikpunkte, welche umgehend von der Chefin aufgenommen und erledigt wurden Danke dafür
Bester Service
- Rezeption
Alles bestens - Kritik und Reklamationen wurden von der Chefin dankbar aufgenommen und professionell beantwortet und umgehend erledigt
Zentral in Galtür
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Sonstiges
Beliebte Sportarten
- Wandern
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 55 |
Wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie Ihre Eindrücke bezüglich unseres ***Superior Hotels preisgegeben haben. Natürlich finden wir es sehr schade, dass Ihnen unser Service und die Angebote die wir bereitstellen nicht genügt haben, deswegen werde ich diese Probleme unverzüglich mit unseren Mitarbeitern besprechen und Verbesserungen umsetzen! Es waren vielleicht ungünstige Umstände oder genau der "falsche Tag" dafür. Ich bin davon überzeugt, dass Sie bei einem längeren Aufenthalt ein besseres Bild von unserem Hotel hätten! Hoffentlich überzeugen Sie sich noch einmal selber davon, dass wir mehr können, als Sie uns zutrauen. Wir würden uns sehr auf ein Wiedersehen freuen! Harald und das ganze Team
