Aus DeutschlandTolle Hotelanlage auf einem Hügel östlich von Köln in einem historischen Schloss. Schöne Einrichtung, tolle Zimmer und gutes Essen in der Enothek. Leider schlechter Service in den Restaurants und Bars. Frühstück war eine totale Enttäuschung (Personal unfreundlich, Auswahl schlecht, warme Speisen waren kalt und viele Behälter leer/wurden nicht neu aufgefüllt)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maximilian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 22 |
Lieber Maximilian, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen in der Enoteca gemundet hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir mit dem Service dort und in den Bars sowie beim Frühstück nicht überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Service- und Qualitätsstandard entspricht. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Sie von dem sonst in unserem Hause vorherrschenden Service überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit Herzlichen Grüßen Johannes Pfahl Stellv. Hoteldirektor
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