Althoff Hotel am Schlossgarten

Sehr geehrte Brigitte, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Althoff Hotel am Schlossgarten und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diesen zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und die Atmosphäre in unserem Haus genossen haben. Gerne dürfen Sie vor Ihrem nächsten Besuch unsere Reservierungsabteilung kontaktieren und sich von uns bezüglich der verschiedenen Kategorien beraten lassen. So können wir sicherstellen, dass wir für Sie ein Zimmer mit einem größeren Bad, das Ihren Erwartungen entspricht, buchen. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet nicht zufrieden waren; bitte erlauben Sie, dass ich mich hierfür entschuldige. Ich kann Ihnen versichern, dass mir der mangelhafte Service höchst unangenehm ist und dies nicht unseren üblichen Standards und Qualitätsansprüchen entspricht. Selbstverständlich habe ich Ihre Hinweise sofort zum Anlass genommen nochmals die üblichen Standards schulen zu lassen. Bereits heute freuen wir uns darauf, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ulrich Schwer Geschäftsführender Direktor