Althoff Hotel am Schlossgarten

Sehr geehrte Arie, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Althoff Hotel am Schlossgarten und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diesen zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllen konnten; bitte erlauben Sie, dass ich mich hierfür aufrichtig entschuldige. Das war leider eine Fehlinformation: Unsere Klimaanlage funktioniert das ganze Jahr. Ich werde dies mit der Empfangschefin besprechen, damit sie Ihr Team entsprechend schulen kann. Zudem werde ich die Klimaanlage von unserem Haustechniker prüfen lassen, um sicherzugehen, dass alles einwandfrei funktioniert. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten und das gesamt Team des Althoff Hotel am Schlossgarten würde sich freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Ihr Gastgeber zu sein, um Sie von unseren wahren Servicequalitäten überzeugen zu können. Mit besten Grüßen Ulrich Schwer Geschäftsführender Direktor