Gutscheine für Willkommenstrunk zu spät, keine Blume, kein Obst auf dem Zimmer(Suite). Abendservice sehr gut! Empfang und Portier wie immer sehr freundlich und perfekt.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihren Besuch im Althoff Hotel am Schlossgarten und für Ihre Zeit, um uns wertvolles Feedback zu geben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben - gerne leite ich Ihr Lob an meine Mitarbeiter weiter. Dennoch tut es mir leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht vollständig erfüllen konnten; bitte erlauben Sie, dass ich mich hierfür aufrichtig bei Ihnen entschuldige. Ich werde die von Ihnen angesprochenen Punkte mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprechen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ulrich Schwer Geschäftsführender Direktor

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