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Parisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1-3 Tage • Strand
Dreckig, dreckig, dreckig! Ohne Einsicht!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Alles ist alt, überall in der Lobby und in den Zimmern ist es dreckig, Staub, Haare, Dreck. Unhygienisch, nicht auszuhalten. Wir hielten es nur 3 Tage aus, mussten das Hotel dann auf eigene Kosten wechseln da 6 mal Zimmerwechsel nichts gebracht hat, jedes Zimmer war dreckig, hierzu gibt es Bilder. Das Hotel Team hat uns am 3. Tag einfach stehen lassen, kein Hotelmanager im Haus. Einzige Ansprechpartnerin war Guest Relation Pinar, sie schrie uns an, was wir denn in der Türkei wollen wenn wir doch so empfindlich sind und sagte wir bräuchten nicht auf den Manager warten, niemand wird kommen. Daraufhin war Sie weg und kam nicht mehr zurück. Unter aller Sau. Rezeption sagte uns nur das sie nichts für uns tun können!!! Noch nie so ein unprofessionelles Hotel besucht. Auf keinen Fall zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Überall ist es dreckig, der Kühlschrank ist schmutzig von innen und aussen. Schmutzige Kaffeelöffel, schmutzige Kaffeetassen. Überall liegt Staub, Kleiderschrank voller Staub. Wir haben es sauber gemacht, unser Tuch war voller Dreck (s. Fotos). Im gesamten Zimmer alles voller Staub und Krümmel, angeblich hatten die ihr bestes Housekeepingteam in dem Zimmer, unverständlich, da das nächste Zimmer genau so war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen so gut wie keine Auswahl, kein 5 Sterne Büffet. Büffet sehr eintönig, Restaurant und Essen nicht ansprechend.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bis auf zwei Mitarbeiter (Housekeepingmanager, Guest Relation) spricht keiner eine andere Sprache als Türkisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nah zur Stadt gelegen. Sonst nichts!!! Denke nicht das dies ein Grund zum besuchen dieses Hotels wäre.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im gesamten Hotel Bereich gibt es nix was man als Freizeitangebot bezeichnen kann. Ein Mini Pool, am Strand sind die Auflagen der Liegen bereits überall gerissen. Absolut nicht zum Wohlfühlen geeignet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Parisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Parisa, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genomen haben, um Ihre Meinung mit uns zu teilen. Ihr Vorschlaege und Meinungen helfen uns dabei unsere Fehler zu verbessern und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Wir hoffen sie in kürzester Zeit wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen . Mit freundlichen Grüßen, Altın Yunus Resort/Thermal Hotel