Altstadthotel Am Theater

Das Hotel war zunächst nett, wir wurden freundlich begrüßt und uns wurde auf Wunsch ein ruhiges Zimmer zum Innenhof angeboten. Dieses war dann aber doch ziemlich laut!!! Am Abend war eine Feier, wo bis nachts laute Musik gespielt wurde, ohne dass wir vorher wenigstens gewarnt wurden. Erst nachdem wir uns an der Rezeption beschwert hatten wurde diese etwas leiser gemacht. Um 5 Uhr früh (!!!!!!!) begann dann aber der nächste Krach, ganze 2 Stunden (!!!!) lang bis um 7 uhr wurden im "ruhigen" Innenhof Getränkeflaschen eingeräumt, hin und her sortiert und die Kästen gestapelt. Die Geräuschkulisse war so drastisch, an Schlaf war nicht mehr zu denken (besonders toll, wenn man einfach nur mal Urlaub gemacht hatte, um einen einzigen Tag entspannen zu können!... Aber wer schläft schon gern aus wenn er Urlaub hat, das findet das Hotel wohl überbewertet...), Auf die Beschwerde früh deswegen wurde mit den Worten "Dann hätten Sie sich eben ein anderes Hotel nicht in der Innenstadt suchen müssen!" reagiert. Da waren wir erst mal baff. Dann wurde noch die Müllabfuhr vorgeschoben, die ja auch hätte Krach machen können. Dass es letztlich aber das eigene Hotelpersonal war, das den Lärm veranstaltet hatte, da fehlte offenbar die Einsicht! So etwas haben wir noch nie erlebt und wie mit der Beschwerde umgegangen wurde war einfach unglaublich. Wenn uns ein extra ruhiges Zimmer angeboten wird, dann geh ich auch davon aus, dass sich das Hotel daran hält. Dass es keinen Einfluss auf externen Lärm hat, das ist uns völlig klar, aber man wird ja wohl seine Mitarbeiter entsprechend anweisen können, sich mit lärmenden Arbeiten an die Ruhezeiten halten zu können! Dieses Hotel sieht uns garantiert nie wieder!!!!

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