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Mirko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Unfreundlich und wenig serviceorientiert
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Positive zuerst die Lage und das Frühstück in schönem Ambiente und eine rührige ältere Dame die sich bemüht. Sollten sie bei ihrer Anreise aber das Pech haben auf die Inhaber zu treffen, speziell auf die Chefin, dann lernen sie Gastfreundschaft auf die schlechteste Art & Weise kennen. Aber auch der Herr im Hause fand kein klärendes Wort. Wir hatten nach Onlineanfrage nach freien Zimmern, ein Appartement mit 2 Schlafzimmern angeboten bekommen und per email wurde es dies bestätigt. Bei Anreise bekamen wir nach einem unherzlichen Empfang ein Appartement mit Wohnzimmer (Doppelbetten) und Aufbettung in der Küche. Wir suchten das Gespräch zur Klärung und erkundigten uns nach dem Preis für die etwas andere Unterkunft. Mit der unser Kind nun gar nicht einverstanden war. Der Zimmerpreis sollte nun auch noch höher sein, als gebucht. Nach langer Diskussion mit der Chefin sollten wir froh sein über das jetzt angebotene Zimmer mit Bad und Küche (Aufbettung) und der Preis bleibt, wie für das eigentlich gebuchte Appartement (mit 2 getrennten Schlafzimmern). Alles Zusammen eine Katastrophe, über Informationen, Zimmerausstattung und fehlender Ausstattung in den Räumlichkeiten möchte ich mich hier garnicht mehr äussern.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirko
    Alter:46-50
    Bewertungen:1